Sim, você pode renegociar a sua fatura em atraso direto pelo chat no app. Para renegociar a sua fatura, acesse o chat do app, digite: "renegociação" e siga as instruções. Importante: a renegociação da fatura é realizada quando a sua fatura está em atraso. Para realizar o parcelamento da fatura em dia, é necessário verificar no app se o parcelamento está disponível clicando em Cartões.

Você pode verificar se possui limite pré-aprovado ou ajustar o limite do cartão de crédito e o Cheque Especial. Para isso, acesse “Meus limites” e confira o limite pré-aprovado.
Você também pode solicitar análise de limite pelo chat. Para solicitar:

1.    Acesse o chat
2.    Digite: "Aumentar limite" e siga as instruções. 
 

A solicitação via chat está sujeita à análise e, caso a solicitação não seja aprovada, a dica é concentrar os seus gastos e movimentações com a gente, fazer portabilidade de salário e investimentos. Lembrando que possuímos o CDB C6 Limite Garantido. Com ele, a cada R$1,00 investido é convertido em crédito no cartão, além de render 100% do CDI. Nossas avaliações são periódicas, então é só se atentar ao app para verificar limites disponíveis. 

Para consultar o limite total e o limite restante de seu cartão, acesse o app C6 Bank, depois, na tela inicial, vá até “Cartões”. Abaixo do valor da fatura, procure o campo “limite restante”, toque no ícone com a letra "i" e confira seu limite total, consumido e disponível. 
Você também pode verificar o limite total distribuído para o seu cartão e para o Cheque Especial, caso possua, no Gestor de Limites no app. Para isso, acesse “Limites de Crédito” e ajuste o limite desejado.

Importante: se o seu cartão estiver em atraso, com limite de crédito negativo, cheque especial em uso a mais de 30 dias, crédito pessoal em atraso, conta aberta há menos de 15 dias, o gestor de limites estará indisponível para uso.

Para ajustar o limite dos cartões adicionais, acesse o app e vá até “Cartões”, selecione o cartão adicional desejado, toque em “Ajustar limite” e siga as instruções.

Sim. Você mesmo pode realizar a redução do seu limite se desejar, porém, se uma parte do limite da fatura estiver comprometido, só será possível fazer o ajuste de redução de limite até o valor comprometido. Além disso, o valor do seu limite pode variar de acordo com as análises constantes que realizamos. Não deixe de conferir sempre o valor disponível na opção "Limites de crédito" no app C6 Bank e as comunicações enviadas para o seu e-mail cadastrado.

Quanto mais você desenvolve seu relacionamento com o C6 Bank, mais informações a gente tem para fazer ofertas adequadas. A dica é concentrar os seus gastos e movimentações no C6 Bank, fazer portabilidade de salário e investimentos.

Ao cadastrar seu cartão na carteira digital (Apple Pay, Google Pay ou Samsung Wallet), você pode usar o seu smartphone para pagar as compras realizadas em lojas físicas ou virtuais (sites e aplicativos). Com esse processo, você garante:
 

• Comodidade: você não precisa estar com seu cartão físico, basta ele estar cadastrado na carteira digital;
• Segurança: os dados do seu cartão não ficam expostos e a compra só é liberada após digital ou senha;
• Praticidade: não precisa ter contato com a maquininha, basta aproximar o celular ou o seu smartwatch do equipamento.
• Mais benefícios: Na Samsung Wallet você acumula pontos no programa "Samsung Rewards" e pode trocar por produtos. Você pode saber mais por meio do site da Samsung.

É possível adicionar os seguintes cartões titulares e adicionais nas carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay e Samsung Wallet): Cartão C6, C6 Platinum, C6 Black, C6 Carbon e C6 Business.

Os cartões C6 Conta Global Euro ou Dólar são compatíveis para cadastro nas carteiras digitais do Google Pay e Apple Pay.

O cartão C6 Yellow não é compatível com nenhuma carteira digital.

• Visualizar gastos atuais;
• Gastos das últimas três faturas;
• Parcelar compras á a vista no crédito.

Sim. Você pode realizar o parcelamento da fatura pelo app, com aplicação de juros e encargos, até a data de vencimento da fatura. É necessário verificar no app se o parcelamento está disponível para a fatura. Além disso, o parcelamento também pode estar disponível após o vencimento, nesse caso, acesse o chat do app, digite: "renegociação" e siga as instruções.
O horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h às 22h e aos sábados das 08h às 14h.

Se você pagar a fatura do seu cartão C6 Bank com o saldo disponível na sua conta C6, por meio da opção "Pagar fatura" ou por "Pagar com Pix", pelo C6 ou por outras instituições financeiras, em poucos minutos o valor pago será adicionado ao seu limite atual. Agora, se você fez o pagamento da fatura por boleto, o prazo para compensação do pagamento e liberação do limite é de até 3 dias úteis.

Para visualizar o valor mínimo de pagamento da sua fatura, é necessário aguardar o fechamento. Se a sua fatura está fechada, acesse o app, vá até “Cartões”, em seguida, toque em “Ver Faturas” e confirme o valor mínimo para pagamento.

Como alterar a data de vencimento da fatura do cartão?

Para consultar ou alterar a data de vencimento da sua fatura:
1. Toque em ”Cartões”, no menu inferior da tela inicial do app;
2. Toque em ”Todos”;
3. Toque em ”Vencimento” e siga as instruções.
 
📌 Importante:

• Caso você tenha alterado a data de vencimento da sua fatura nos últimos 180 dias, a alteração não estará disponível. Se isso acontecer, aguarde o prazo dos 180 dias e tente novamente;
• Os ciclos de fatura deve corresponder a, no mínimo, 30 dias corridos. Nos casos de alteração de vencimento da fatura em que a nova data de vencimento corresponde a um período inferior aos 30 dias, não é realizado o fechamento da fatura e com isso ocorre um acumulado dos gastos para o mês subsequente.
• Caso altere o vencimento da fatura e possua alguma compra parcelada, na fatura com novo vencimento, poderão ser cobradas 2 parcelas de sua compra.

Quando o valor de uma compra cancelada é estornado, ele é sinalizado na cor verde em sua fatura no app.

Para realizar o pagamento parcial de uma fatura que está fechada, acesse o app, vá até “Cartões”, localize a opção “Minha fatura” e toque em “Pagar”. Em seguida, selecione o ícone “lápis”, digite o valor desejado e siga as instruções.

Atualmente, as datas disponíveis para vencimento da fatura são: 1, 5, 10, 15 e 20.

Para consultar as faturas anteriores ou a fatura atual, acesse o app, vá até “Cartões”, em seguida, toque em “Acessar fatura” e confira a fatura desejada.

O Cartão C6, C6 Platinum, Cartão Business, cartões da Conta Global e cartão C6 Yellow não possuem anuidade. Os Cartões C6 Black e C6 Carbon equivalentes ao Black da Mastercard e o Cartão Graphene, exclusivo para clientes alta renda, tem anuidade nas seguintes condições:
 

C6 Black: Anuidade no valor de R$ 600,00 (12x R$ 50,00). Todos os clientes que solicitam o cartão C6 Black pela primeira vez têm isenção no valor da anuidade nos primeiros 3 meses (exceto clientes que fizerem downgrade do C6 Carbon), mas você pode manter o desconto na parcela da anuidade do cartão C6 Black. Veja quem pode manter o desconto:

• Quem gasta a partir de R$ 5.000,00 por mês tem isenção de 100% (incluindo gastos com cartões adicionais);
   

C6 Carbon: Anuidade no valor de R$1.176,00 (12x R$98,00). Todos os clientes que solicitam o cartão C6 Carbon pela primeira vez têm isenção no valor da anuidade nos primeiros 3 meses, mas você pode manter o desconto na parcela da anuidade do cartão C6 Carbon. Veja quem pode manter o desconto:
 

• Quem gasta a partir de R$ 8.000,00 por mês tem isenção de 100% (incluindo gastos com cartões adicionais);

• E para quem investe a partir de R$ 50.000,00 em CDBs do C6 Bank a isenção também é de 100%.

Graphene: Anuidade no valor de R$ 3.960,00 (12x R$330,00). Regra de isenção de anuidade:

• Possuir R$ 5.000.000,00 (cinco milhões) investidos no C6 Bank.

Importante: a isenção por gastos será creditada sempre na fatura seguinte ao atingimento dos valores. 

Sim. Clientes C6 Carbon Mastercard podem acessar as salas VIP do programa Lounge Key ao redor do mundo, além do W Premium Group ao redor do Brasil. O intuito é oferecer maior qualidade, conforto e comodidade durante a viagem. 

• Clientes C6 Carbon: clientes com o cartão C6 Carbon e os cartões adicionais garantem 4 visitas gratuitas, ao ano, por conta (adicionais utilizam as 4 visitas cortesias do titular). Os acessos contemplam todas as opções de salas VIP parceiras do C6 Bank (W Premium Group e Lounge Key). As demais entradas estarão sujeitas a cobrança;

• Clientes C6 Black e C6 Carbon Mastercard: possuem acesso gratuito ilimitado à sala VIP da Mastercard localizada no terminal 3 de Guarulhos. 

Confira mais informações sobre as W Lounges no link abaixo:
Acessar mais informações

O C6 Carbon é a nossa opção para quem quer exclusividade. Confira abaixo os benefícios:
 

• até 3,5 pontos que não expiram a cada US$ 1 gasto na função crédito;

• Até 6 cartões adicionais gratuitos;

• Acesso a salas VIP em aeroportos;

• E todos os benefícios Mastercard Black.

O C6 Carbon tem anuidade de 12X de R$ 98,00 com isenção nos 3 primeiros meses. Após esse período:
 

• Isenção de 100% para quem gasta a partir de R$ 8.000 por mês;
• E para quem investe a partir de R$ 50.000 em CDBs do C6 Bank a isenção também é de 100%.

Importante: a isenção dos três meses é válida somente para os clientes que nunca aderiram ao cartão C6 Carbon, ou seja, apenas para clientes que nunca tiveram o cartão C6 Carbon e a isenção por gastos é no mês seguinte do atingimento.

Você pode saber mais no link abaixo:
https://www.c6bank.com.br/c6-carbon

O C6 Black possui benefícios exclusivos, como:

• Anuidade de 12X de R$ 50,00, sendo 3 meses de isenção na primeira solicitação e/ou Upgrade de produto (havendo downgrade de Carbon para Black não tem essa isenção). Após esse período, é possível ter isenção da anuidade na seguinte condição: 
  • Isenção de 100% para quem gasta a partir de R$ 5.000 por mês;
  • Importante: A isenção será concedida na fatura do próximo mês.
• Até 10 cartões adicionais isentos de cobrança de envio. Cada adicional tem cobrança de 50% do valor da anuidade do titular; 
• Acesso ilimitado a Sala VIP Mastercard Black em Guarulhos (Terminal T3); 
• Acesso pago as demais Salas Vip, como W Premium e Lounge Key. Importante conferir o valor antes de acessar a Sala; 
• Até 2,5 pontos que não expiram a cada US$ 1 gasto;
• Isenção de Conta Global: Estorno da cobrança de USD 10.00 para Remessa USD 100.00 até 60 dias;
• TAG de pedágio gratuita;
• Cashback;
  ​​​
• E todos os benefícios Mastercard Black.

O C6 Platinum é um cartão de crédito e débito sem anuidade. Confira os benefícios Mastercard:
 

• Mastercard® Surpreenda;
• Isenção de rolha em restaurantes;
• Priceless Cities;
• Mastercard Travel Rewards;
• Assistente de viagens; 
• Serviço de Concierge; 
• Seguro de automóveis;
• Masterassist Plus;
• E todos os benefícios Mastercard Platinum.

Você pode conferir todos os benefícios no link abaixo:

https://www.c6bank.com.br/cartao-platinum/

Você pode verificar seus acessos cortesias através do app. É só acessar o app C6 Bank, tocar na aba "Cartões" > "Todos"> "Acesso a Sala Vip". 

Aqui no C6 Bank, o seu cartão pode ter a sua cara, com a cor e o nome que preferir. Os clientes com cartão C6 Carbon tem a possibilidade de escolher uma cor exclusiva, a cor carbon.  

No momento, os cliente C6 Black irão receber o cartão apenas na cor "Black" (preta). 

Você pode conferir as cores disponíveis para clientes com conta pessoa física:
https://www.c6bank.com.br/cartao-de-credito 

Para conferir as cores disponíveis para clientes C6 Empresas:
https://www.c6bank.com.br/cartao-business
 

As cores dos cartões C6 Yellow são diferentes das cores dos cartões para pessoa física e pessoa jurídica:
https://www.c6bank.com.br/c6yellow 

As cores dos cartões C6 Conta Global são diferentes das cores dos cartões para pessoa física e pessoa jurídica:
https://www.c6bank.com.br/conta-global 

O C6 Platinum é um cartão de crédito e débito sem anuidade. Com o C6 Platinum, você também acumula pontos átomos e aproveita dos benefícios da conta do C6 Bank, tais como TED grátis, saques ilimitados, tag de pedágio e plataforma completa de investimentos. Além da possibilidade de contratar um plano acelerador exclusivo para clientes C6 Platinum.

Os Cartões C6 Black e C6 Carbon são os nossos cartões Mastercard Black. Confira os benefícios Mastercard:
 

• Mastercard® Surpreenda;
• Acesso ilimitado a sala VIP Mastercard Black em Guarulhos;
• Isenção de rolha em restaurantes;
• Priceless Cities; 
• Assistente de Viagens;
• Serviço de concierge; 
• Seguro de automóveis;
• Compra protegida.

Você pode conferir todos os benefícios Mastercard Black no link abaixo:

https://www.mastercard.com.br/pt-br/consumidores/encontre-seu-cartao/cartoes-credito/mastercard-black.html

C6 Graphene é o cartão exclusivo para clientes alta renda que possuem R$ 5.000.000,00 (cinco milhões) investidos no C6 Bank.

Os diferencias do cartão são:

• Atendimento C6 Graphene - Conte com um Graphene Partner 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• Pontos átomos: 4 pts/US$.

• Acesso ilimitado em Salas Vips em todo o mundo.

• Limite livre no cartão de crédito: seu limite não tem valor fixo (sujeito a análise).

• Anuidade: 12x de R$ 330,00.

E muito mais! 

• Cartão de débito e crédito sem anuidade;
• Perfeito para as despesas rotineiras, pagamentos de insumos e fornecedores, sem misturar com as despesas pessoais;
• Você tem a possibilidade de pagar suas compras no crédito em até 40 dias dependendo do prazo da fatura;
• Você pode escolher a cor do cartão;
• Você pode ter até 10 portadores gratuitamente;
• Cartão virtual para ter mais segurança e liberdade;
• Descontos exclusivos no C6 +Benefícios e Mastercard Surpreenda;
• Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay para pagar com celular ou smartwatch.

• Anuidade grátis;
• Personalização do cartão;
• Cartão Virtual;
• Cartão adicional;
• Funcionalidade crédito compatível com compras e saques no exterior;
• Acúmulo de pontos C6 Átomos nas compras de débito e crédito;
• Compatibilidade com carteiras digitais;
• Pagamento por aproximação;
• Mastercard Surpreenda.

Você pode saber mais no link abaixo:

https://www.c6bank.com.br/cartao-de-credito

O cartão C6 Business foi feito para você simplificar a gestão do seu negócio. Ele é um cartão de débito e crédito (sujeito a análise), vinculado a sua conta C6 MEI ou C6 Empresas, ideal para as despesas do dia a dia, como compras de insumos e pagamento de fornecedores. O cartão C6 Business conta com o Mastercard® Surpreenda, um benefício da Mastercard.

Você pode conferir todos os benefícios no link abaixo:

https://www.c6bank.com.br/cartao-business