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O que estão falando sobre a C6 Conta Global
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"Usamos a conta de euro para viajar para a Europa e foi simplesmente uma das nossas melhores escolhas!"
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“É tudo de bom mesmo! Usamos na lua de mel pela Europa mês passado e deu super certo!”
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Última atualização: Julho/2024
Sua C6 Conta Global aberta
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1
Após abrir sua conta no C6 Bank, toque em C6 Conta Global no menu principal
2
Siga os passos indicados e escolha a cor de cartão que você preferir
3
Pronto! Você vai receber seu cartão da conta C6 Conta Global em casa
Transfira dólares ou euros sem demora
Para outra C6 Conta Global
Faça transferências de dólar ou euro sem custo para outros clientes da C6 Conta Global. Transferência disponível somente para a mesma moeda e mesmo segmento.
Da C6 Conta Global Dólar para o C6 Global Invest
Também é possível transferir sem pagar taxas da sua C6 Conta Global Dólar para sua conta de investimentos no exterior do C6 Bank, o C6 Global Invest. (Disponível para contas pessoa física. Valor mínimo de transferência: US$ 100).
Para outros bancos
Use o wire transfer para enviar ou receber dólares e euros de outros bancos (confira as taxas cobradas na tabela de tarifas).
Para quem é a C6 Conta Global?
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Spread de câmbio (de 0,75% a 0,90%)
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Os valores ao lado são apenas uma simulação. Consulte as taxas sempre que precisar pelo app do C6 Bank
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Ficou com alguma dúvida?
Vamos te ajudar
Por que abrir uma C6 Conta Global?
O que é a C6 Conta Global?
A C6 Conta Global é uma conta em moeda estrangeira aberta pelo C6 Bank na filial do banco em Cayman, país que permite depósitos em diferentes moedas.
Para que serve a C6 Conta Global?
Com a C6 Conta Global você pode guardar moedas estrangeiras sem burocracia para usar no exterior por meio de um cartão de débito internacional.
Quem pode ter uma C6 Conta Global?
Clientes com conta corrente pessoa física ativa no C6 Bank. A C6 Conta Global não está disponível para clientes que possuem conta C6 MEI ou conta C6 Empresas. Em caso de dúvida, entre em contato com a gente por meio do chat.
Posso ter uma C6 Conta Global Dólar e outra C6 Conta Global Euro? Ou preciso escolher uma das duas?
Clientes com conta corrente ativa no C6 Bank podem ter C6 Conta Global Euro e a C6 Conta Global Dólar ao mesmo tempo. Cada uma delas tem o seu cartão de débito internacional.
Quanto custa para ter uma C6 Conta Global?
Quanto custa para ter uma C6 Conta Global?
Já para quem não se encaixa nessas condições, o custo de abertura de conta é de US$ 10 tanto para C6 Conta Global Dólar quanto para a C6 Conta Global Euro. Esse valor é descontado em reais da sua conta corrente do C6 Bank no Brasil no momento da abertura da C6 Conta Global. A conversão se baseia na PTAX de venda do dia anterior. Calculada pelo Banco Central, a PTAX é uma média diária das principais cotações da moeda americana. O custo de abertura e emissão do cartão de débito internacional é cobrado por cada C6 Conta Global. Ou seja, se você tiver uma C6 Conta Global Dólar e uma C6 Conta Global Euro não elegíveis à gratuidade, será preciso pagar o custo US$ 10 para cada uma delas.
Quanto tempo demora para abrir uma C6 Conta Global?
O processo é imediato. Basta aceitar os termos e condições no app do C6 Bank e sua conta estará aberta.
Menores de idade podem ter C6 Conta Global?
Não. Só quem tem 18 anos ou mais pode abrir uma C6 Conta Global.
Posso ter uma C6 Conta Global conjunta?
No momento, não.
Posso ter um cartão adicional na minha C6 Conta Global?
Sim, clientes com a C6 Conta Global podem pedir cartões adicionais. Os cartões adicionais da C6 Conta Global são cartões de débito internacional que usam o saldo do titular da conta. Por isso, é necessário ter dólares ou euros em conta para que o cartão adicional possa ser usado.
O cartão adicional, assim como o do titular, possui a função de débito. A gestão da C6 Conta Global e transferências internacionais podem ser realizadas exclusivamente pelo titular da conta, por meio do app do C6 Bank.
Importante: cada cartão adicional tem um custo de R$ 25 por emissão. O valor é descontado do saldo da conta do Brasil do titular.
Abri minha conta. E agora?
Como faço para enviar meu dinheiro para a C6 Conta Global?
Você pode transferir dinheiro em reais para sua C6 Conta Global pelo app em qualquer dia ou horário. Toque em “Câmbio C6” no menu do app e, no campo “Origem”, selecione a bandeira do Brasil. No campo “Destino” escolha a bandeirinha da C6 Conta Global desejada (dólar ou euro). Digite o valor da transferência – pode ser em reais ou na moeda estrangeira – toque em “Cotar” e “Transferir”.
Qualquer pessoa pode enviar dinheiro para minha C6 Conta Global?
Sim. Para receber em dólar de outras contas internacionais, acesse sua C6 Conta Global e toque em “Receber”. Em “Meus dados”, compartilhe e envie as informações da sua conta em português ou inglês.
Quando você receber uma transferência é preciso autorizar a transação no seu app. Para isso, basta acessar o app do C6 Bank, tocar em “C6 Conta Global”, “Receber depósito” e, em “Recebimentos pendentes”, toque em “Autorizar”.
Você vai precisar selecionar o motivo do recebimento. Cada transferência internacional pode demorar até 2 dias úteis para ser processada e tem o custo de US$ 10.
Qual cotação o C6 Bank usa para converter meus reais em dólares ou em euros?
O C6 Bank utiliza a cotação do dólar e do euro comercial. A taxa do spread é até 8% mais baixa que a do cartão de crédito nas transações. Você pode consultar sempre que precisar pelo app do C6 Bank quando for converter seus reais em dólares ou euros.
Existe valor mínimo de transferência para a minha C6 Conta Global?
O valor mínimo de transferência é de US$ 20 para a C6 Conta Global Dólar e de € 20 para a C6 Conta Global Euro.
Existe valor máximo de transferência para a minha conta?
O valor máximo de transferência varia de acordo com o perfil de cada cliente. Você pode verificar o seu valor máximo de transferência pelo app. Toque em “Câmbio C6”, depois, no topo da tela, vá até “Limites” e descubra.
Quero fazer uma transferência acima do meu limite. É possível?
Você pode solicitar a revisão de limite pelo chat do app. Será necessário enviar documentos adicionais e após a análise o C6 Bank entrará em contato. A reavaliação de limite é feita uma vez por ano.
Recebo algum comprovante do envio do dinheiro para a C6 Conta Global?
Sim, você receberá um comprovante por e-mail. A transação também ficará registrada no seu extrato.
Em quanto tempo o dinheiro estará disponível na C6 Conta Global?
As transferências são imediatas e podem ser realizadas em qualquer dia e horário.
Tenho que pagar imposto (IOF) para enviar dinheiro para a C6 Conta Global?
Sim. Pela regulamentação do Banco Central, existe uma cobrança de IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) de 1,1% quando você transfere recursos para a C6 Conta Global. Para trazer os recursos de volta da C6 Conta Global para a conta do C6 Bank no Brasil, a alíquota do IOF é de 0,38%.
Como eu faço para usar os recursos que estão na C6 Conta Global?
Basta usar seu cartão de débito da C6 Conta Global.
Como consulto minhas transações da C6 Conta Global?
É possível visualizar o saldo e o extrato pelo aplicativo do C6 Bank.
Vou ter outro cartão? Ou usarei o mesmo para minhas operações no Brasil?
Você receberá outro cartão, exclusivo para o uso internacional na função débito. Se você tiver uma C6 Conta Global Dólar e uma C6 Conta Global Euro, você receberá um cartão para cada uma.
Posso usar qualquer nome ou apelido no cartão da minha C6 Conta Global, assim como no Brasil?
Não recomendamos o uso de apelidos. Caso seu passaporte seja solicitado para comprovar a titularidade do cartão, a divergência de nomes pode dificultar o uso da C6 Conta Global.
Como posso usar o cartão da C6 Conta Global?
O seu cartão pode ser usado para compras e saques no exterior. As compras podem ser feitas em lojas físicas, sites e aplicativos que aceitem cartão de débito. Os saques podem ser feitos nos caixas eletrônicos da rede Cirrus no exterior.
Vou poder sacar esse dinheiro em qualquer caixa eletrônico no exterior?
Sim, nos caixas eletrônicos credenciados da rede Cirrus. A Cirrus é uma rede internacional que pertence à Mastercard®. São mais de 2 milhões de caixas eletrônicos conveniados.
Quais são os limites de compras com o cartão?
Como o cartão é de débito, as compras são autorizadas com base no saldo disponível na C6 Conta Global.
Os cartões da C6 Conta Global Dólar e da C6 Conta Global Euro só vão funcionar, respectivamente, nos Estados Unidos e na Europa? Ou posso usá-los em outros países para comprar e sacar em diferentes moedas?
Os cartões de débito da C6 Conta Global funcionam em qualquer país, independentemente da moeda. Caso você faça um saque ou compra em moedas diferentes, o valor será convertido para a moeda do seu cartão e debitado da C6 Conta Global. Para esta conversão haverá a cobrança de 2% de spread sobre o valor final da transação.
Quanto posso sacar no caixa eletrônico?
É possível fazer até 4 saques por dia. O limite de cada saque é de US$ 500, no caso da C6 Conta Global Dólar, e de € 500, no caso da Conta Global Euro.
Pago tarifa para saques nos caixas eletrônicos no exterior?
Sim. Você pode sacar em moeda local nos mais de 2 milhões de caixas eletrônicos da Rede Cirrus. Cada saque com a C6 Conta Global Dólar tem tarifa de US$ 5. A tarifa para a C6 Conta Global Euro é de € 5. Para saques em ATMs Chase, os clientes da C6 Conta Global do C6 Bank terão o estorno da tarifa.
Importante: além desse valor, a rede de caixas eletrônicos pode cobrar uma taxa própria.
Vou acumular pontos no Programa Átomos nas compras com o cartão de débito da C6 Conta Global?
Por enquanto, não.
Posso emitir cheques para utilizar na C6 Conta Global?
Não é possível. Todas as transações acontecem de forma eletrônica.
Consigo fazer transferências para outros bancos no exterior?
Sim. Com a C6 Conta Global Dólar, você consegue enviar e receber dólares, através das transferências internacionais, de outras titularidades e outros bancos no exterior.
Posso pegar dinheiro emprestado na moeda da minha C6 Conta Global?
Por enquanto, não.
Posso agendar débito automático nessa conta?
Por enquanto, não.
Posso emprestar meu cartão da C6 Conta Global para algum amigo ou familiar?
Não, o cartão é de uso pessoal e intransferível.
O dinheiro parado na minha C6 Conta Global tem aplicação automática?
No momento, não é possível investir o dinheiro depositado na sua C6 Conta Global.
Posso contratar um seguro para esse cartão?
No momento, não.
Posso fazer uma transferência de outro banco para minha C6 Conta Global?
Sim, você pode enviar e receber dólares e euros em suas contas.
Pago alguma tarifa ao usar meu cartão de débito em dólar ou euro?
Não. Você não paga nenhuma tarifa ao usar seu cartão de débito em compras no exterior. O IOF é cobrado apenas ao enviar ou trazer dinheiro entre sua conta do C6 Bank no Brasil e sua C6 Conta Global.
Pago Imposto de Renda para ter minha C6 Conta Global?
A conta precisa ser declarada no seu Imposto de Renda, mas não há tributação.
Como declaro essa conta para a Receita Federal?
O processo é bastante simples. O valor depositado deve ser declarado no Imposto Renda na parte de Bens e Direitos. No fim do ano, o C6 Bank envia essas informações consolidadas para o preenchimento da sua declaração.
Transferência internacional
O que é Wire Transfer ou transferência internacional?
Wire Transfer são transferências financeiras realizadas entre contas junto às instituições financeiras fora do Brasil. Elas podem ser realizadas a partir da sua C6 Conta Global para uma conta de sua ou de outra titularidade junto a um outro banco no exterior. Da mesma forma, sua C6 Conta Global também pode receber transferências internacionais originadas a partir de uma conta de sua ou de outra titularidade junto a um outro banco no exterior. No C6 Bank, Wire Transfers estão disponíveis nas moedas dólar e euro.
Quem pode transferir e receber em dólar?
Quem tem a C6 Conta Global Dólar. Para transferir é preciso ter saldo em dólar em sua C6 Conta Global.
Como ter saldo em dólar na minha C6 Conta Global Dólar?
Acesse sua C6 Conta Global, toque em “C6 Câmbio” e faça uma remessa em dólar da sua conta Brasil para a C6 Conta Global, de acordo com montante estabelecido como limite para operações de câmbio.
Como receber em dólar de outras contas internacionais?
Acesse sua C6 Conta Global e toque em “Receber dólar”. Em “Meus dados”, compartilhe e envie as informações da sua conta em português ou inglês. Quando você receber uma transferência é preciso autorizar a transação no seu app. Para isso, basta acessar o app do C6 Bank, tocar em “Conta Global”, “Receber depósito” e, em “Recebimentos pendentes”, toque em “Autorizar”. Você vai precisar selecionar o motivo do recebimento. Cada transferência internacional pode demorar até 2 dias úteis para ser processada e tem o custo de US$ 10
Como transferir em dólar para outras contas internacionais?
Na sua C6 Conta Global toque em “Transferir dólar”. Depois, preencha os dados de envio e o valor. Cada transferência internacional pode demorar até 2 dias úteis para ser processada e tem o custo deUS$ 20/€ 20 sem dedução de bancos do exterior ou US$ 10/€ 10 com dedução de bancos do exterior.
Quais as taxas para receber e transferir em dólar?
Para transferir, a taxa é de US$ 20/€ 20 sem dedução de bancos do exterior ou US$ 10/€ 10 com dedução de bancos do exterior. Já para receber, a taxa é de US$ 10. Essa taxa é fixa para qualquer valor que você enviar. Não serão cobradas taxas sobre o valor total do envio pelo banco remetente ou intermediário.
Quero aumentar o meu limite de transferência para outras contas internacionais. O que faço?
O limite é definido no momento da abertura da sua C6 Conta Global. Se quiser pedir um novo limite, fale com a gente pelo chat. Digite “Limite C6 Conta Global” no chatbot e em seguida em “Aumentar Limite Global” e siga o passo a passo para solicitar uma nova análise dos nossos times. Para ver o seu limite de transferência, toque em "C6 Conta Global" no menu do app e toque em "Limite de remessa".
Posso transferir para outras C6 Contas Globais do C6 Bank?
Sim. No app do C6 Bank, acesse a home de C6 Conta Global, toque em “Transferir dólar” ou “Transferir euro” e escolha entre transferir para “Outra C6 Conta Global”, “Outros bancos” ou “Minha C6 Global Invest” Clientes PF, MEI e PJ que possuam uma C6 Conta Global podem fazer transferências seguindo a seguinte regra: • De uma C6 Conta Global Dólar PF para outra C6 Conta Global Dólar PF; • De uma C6 Conta Global Euro PF para outra C6 Conta Global Euro PF; • De uma C6 Conta Global Dólar PJ para outra C6 Conta Global Dólar PJ; • De uma C6 Conta Global Euro PJ para outra C6 Conta Global Euro PJ. No entanto, não é possível transferir: • De uma C6 Conta Global PF para uma C6 Conta Global PJ (nem mesma moeda/titularidade); • De uma C6 Conta Global PJ para uma C6 Conta Global PF (nem mesma moeda/titularidade); • De uma C6 Conta Global Dólar para uma C6 Conta Global Euro; • De uma C6 Conta Global Euro para uma C6 Conta Global Dólar.
É possível transferir da minha C6 Conta Global para a C6 Global Invest?
• Sim. Se você tiver uma C6 Conta Global Dólar PF pode transferir para uma C6 Global Invest de mesma titularidade. No entanto, não é possível transferir: • De uma C6 Conta Global Euro PF para a C6 Global Invest; • De uma C6 Conta Global PJ para a C6 Global Invest.
Existe alguma restrição para transferir em dólar?
Não é possível fazer a transferência nos seguintes casos: • Empresas de apostas on-line em jogos; • Corretora de operações de forexICMarkets; • Operações que envolvam criptomoedas; • Transferências para instituições com swift code Brasil.
Quais moedas estão disponíveis para receber e transferir entre contas internacionais?
Dólar e euro.
Existe conversão de câmbio para transferir ou receber entre outras contas internacionais?
Não há conversão de câmbio para essas transações pelo nosso banco intermediário Cayman, pois ele usa a moeda dólar na transação, facilitando o processo e diminuindo os custos. Entretanto, os bancos dos remetentes ou os bancos dos beneficiários finais podem fazer a conversão caso as contas de origem ou finais não sejam em dólares americanos.
Quando é preciso enviar documentos?
Não há uma regra específica para a exigência de documentações. Algumas transações podem ter a necessidade de comprovação via documentos específicos, mas não todas.
Não consigo anexar documento ao transferir ou receber de outras contas internacionais. O que faço?
Os formatos para anexar o documento são .pdf, .jpeg ou .png. Se você tiver alguma dificuldade para anexar, fale com a gente pelo chat.
Quero receber pagamentos, mas as plataformas Google, Facebook, TwitchE-trade e outras pedem um código swift do Brasil e IBAN. O que faço?
Por enquanto, não permitimos esse tipo de transação com swift code Brasil.
Quais são as funcionalidades da C6 Conta Global Dólar?
• Remessa e retorno da sua conta corrente para a sua C6 Conta Global pelo app em qualquer dia ou horário. • Compras no cartão débito em dólar e sem tarifas. • Saque em moeda local nos caixas eletrônicos da rede internacional Cirrus. • Enviar e receber transferências internacionais em dólar em até dois dias úteis.
A C6 Conta Global possui cobertura do Regulamento do Fundo Garantidor de Créditos FGC?
A C6 Conta Global não possui cobertura do FGC, pois transfere e recebe valores de outras contas internacionais.
Algo deu errado
Não estou conseguindo contratar a C6 Conta Global. O que eu faço?
Certifique-se de que você tem uma conta corrente pessoa física ativa no C6 Bank. Se ainda assim você não conseguir contratar, entre em contato com a gente pelo chat do app. A C6 Conta Global não está disponível para clientes que possuem conta C6 MEI ou conta C6 Empresas.
Perdi meu cartão, o que devo fazer para usar a conta?
Acesse o app e solicite uma segunda via do seu cartão da C6 Conta Global. Esse cartão será entregue no Brasil. No momento, não é possível entregar cartões no exterior.
Meu cartão foi bloqueado. O que devo fazer?
Entre em contato com a gente pelo chat no app do C6 Bank. Nosso time vai avaliar o motivo e tomar as providências para liberar o seu cartão.
Meu cartão não está funcionando. O que devo fazer?
Entre em contato com a gente pelo chat do app do C6 Bank. Nosso time vai avaliar o motivo e orientar você.
Tenho dinheiro na C6 Conta Global, mas a transação não está sendo autorizada. O que fazer?
Entre em contato com a gente pelo chat do app do C6 Bank. Nosso time vai avaliar o motivo e orientar você.
Como emitir segunda via do cartão da C6 Conta Global?
Acesse o app e toque em “Cartão” no menu principal. No canto superior direito, selecione a bandeira correspondente ao cartão cuja 2ª via você precisa solicitar. Aí basta tocar em “Solicitar 2ª via” e seguir os passos indicados. Sua 2ª via será entregue no Brasil.
Qual é o telefone da central de atendimento de cartões?
A central de atendimento de cartões é a mesma da C6 Conta Global. Horário da central de atendimento: segunda a sábado, exceto feriados, das 9h às 20h (horário de Brasília) Capitais e regiões metropolitanas: 3003 6116. Demais localidades no Brasil: 0800 660 6116. Atendimento internacional: +55 (11) 3003 6116. SAC 24h: 0800 660 0060. Ouvidoria: 0800 660 6060 (segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 18h)
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Como posso cancelar minha C6 Conta Global?
Você pode pedir o cancelamento pelo chat do app ou pela central de atendimento. O saldo remanescente será convertido em reais e depositado na sua conta do C6 Bank no Brasil.
Posso trazer os recursos em moeda estrangeira de volta para minha conta em reais?
Sim. Você pode trazer dinheiro da sua C6 Conta Global para sua conta do C6 Bank no Brasil pelo app em qualquer dia ou horário. Toque em “Câmbio C6” no menu do app e, no campo “Origem”, escolha a bandeirinha da C6 Conta Global desejada (dólar ou euro). No campo “Destino” selecione a bandeira do Brasil. Digite o valor da transferência – pode ser em reais ou na moeda estrangeira – toque em “Cotar” e “Transferir”.
Qual o tempo de retorno do recurso para o Brasil?
Os recursos estarão disponíveis na sua conta em poucos minutos.
Pago alguma tarifa para trazer meus recursos em moeda estrangeira de volta para a minha conta em reais?
Não há cobrança de tarifa pelo C6 Bank. A taxa cobrada é a do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras): 0,38% sobre a transação e o spread, conforme regra de envio de remessa.
Posso cancelar a minha conta corrente e manter a minha C6 Conta Global?
Não é possível. O cancelamento da conta no Brasil implica no cancelamento da C6 Conta Global também.