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C6 Tag: cobrança automática com tecnologia Veloe

Diga adeus às filas de pedágio com nossa tag! Aceita em rodovias e estacionamentos de todo o Brasil

Pedir meu C6 Tag
Fotografia dentro de um carro com homem no volante e mulher loira no passageiro, com o C6 Tag no vidro

Seu C6 Tag
sem mensalidade 

Cada C6 Tag tem mensalidade de R$ 8, mas existem várias
formas de ter um tag sem custo! 

Linha amarela

C6 Carbon Mastercard Black

4 tags grátis (1 titular + 3 adicionais) e mensalidade isenta para clientes com compras feitas no cartão C6 Carbon Mastercard Black, na função crédito, no mês anterior ao da cobrança.

Linha amarela

C6 Mastercard Black

1ª tag grátis e mensalidade isenta para clientes com compras feitas no cartão C6 Mastercard Black, na função crédito, no mês anterior ao da cobrança.

Linha amarela

C6 Mastercard Platinum

1ª tag grátis e mensalidade isenta para clientes com compras feitas no cartão C6 Mastercard Platinum, na função crédito, no mês anterior ao da cobrança.

Linha amarela

Planos aceleradores Átomos

1ª tag grátis para quem tem qualquer plano acelerador de pontos C6 Átomos.  

Linha amarela

C6 Empresas e C6 MEI 

1ª tag grátis se: tiver gastos no cartão (débito e/ou crédito) de pelo menos R$ 1 mil; ou receber a partir de R$ 5 mil por mês na conta; ou ter R$ 500 ou mais investidos no Limite Garantido ou a partir de R$ 3 mil investidos nos demais CDBs emitidos pelo C6 Bank. 

Linha amarela

Investimentos

1ª tag grátis para quem tem a partir de R$20 mil investidos em CDBs no C6 Bank. 

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Benefícios
do C6 Tag

Com o C6 Tag você pode passar direto por pedágios e cancelas de estacionamento com cobrança automática. 

Ícone de mapa com pin de localização sobreposto

Ampla cobertura

O C6 Tag funciona em pedágios de todo o Brasil com qualidade e cobertura nacional. Além disso, é aceito também em 2 mil estacionamentos.

Ícone de duas tags do C6 Tag

Tag adicional

É possível solicitar tags adicionais pelo app do C6 Bank para usar em vários veículos.

Ícone com silhueta de duas pessoas

Para PF, PJ e MEI 

Todo cliente PF, PJ ou MEI do C6 Bank pode ter um C6 Tag.

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É muito fácil
ter um C6 Tag 

Tarifa de emissão: grátis para clientes com cartão C6 Carbon, C6 Black, C6 Platinum e
C6 Business ou R$25 para clientes com outros tipos de cartões do C6 Bank. 

1

Tela do app do C6 Bank no menu principal com C6 Tag e IPVA selecionados

No menu principal do app do C6 Bank, escolha "C6 Tag e IPVA"

2

Tela do app do C6 Bank na home de C6 Tag com a opção de ativar a tag, regras de isenção de mensalidade, pagamento de débitos veiculares e Shell Box

Toque em "Contratar" e siga todos os passos

3

Tela do app do C6 Bank na conclusão da solicitação do C6 Tag adicional

Pronto! Agora é só esperar seu C6 Tag chegar na sua casa e ativá-lo no app

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C6 Tag adicional

Solicite tags de estacionamento e pedágio adicionais pelo app do C6 Bank.

Para quem tem os cartões:
C6 Platinum, C6 Black ou C6 Business

Emissão gratuita.
Mensalidade: R$ 8/mês por Tag adicional.

Para quem tem cartão
C6 ​Carbon Mastercard Black

Emissão gratuita. 

Mensalidade: até 3 Tags adicionais grátis para clientes com gastos, na função crédito, no mês anterior ao da cobrança. A partir do 4º adicional: R$ 8/mês.

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Viaje tranquilo com o Seguro C6 Tag Rodovia

Por apenas R$ 15 ao mês, você conta com assistência 24h e cobertura de até R$ 5 mil para ajudar nas despesas após acidentes em rodovias pedagiadas.

Saiba mais
Fotografia aérea de carro em uma estranha com curva para a direito no meio das árvores
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Abra sua conta e diga adeus
às filas de pedágio e estacionamento
com o C6 Tag!

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Ficou com alguma dúvida?

Vamos te ajudar

Para solicitar o C6 Tag adicional:

1.    Na tela inicial, toque em “Todos”;
2.    Em seguida, acesse “Veículos e C6 Tag”;
3.    Depois, toque em “Solicitar Tag”;
4.    Selecione “Quero pedir tag para outro veículo” e siga as instruções. 

Cada C6 Tag adicional possui uma mensalidade de R$ 8,00/mês, debitada direto na sua conta. Clientes C6 Carbon e Graphene podem ter até 4 C6 Tags grátis (1º Tag e mais 3 adicionais) se tiverem feito compras com o cartão C6 na função crédito no mês anterior ao da cobrança. A partir do 4º tag adicional contratado, será cobrada a mensalidade de R$ 8,00/mês.

Não. O C6 Tag realiza os pagamentos por débito diretamente do saldo da sua conta corrente. Dessa forma, não é possível utilizar o seu cartão de crédito ou pagar por boleto.

Toda vez que você passa em um pedágio ou estacionamento, o C6 Bank verifica o saldo e debita a transação. Se não houver saldo, o C6 Tag é bloqueado, automaticamente, até que o valor em aberto seja disponibilizado em conta e o C6 Bank possa debitar a transação.
Para desbloquear seu C6 Tag, faça um depósito em sua conta de valor igual ou maior que o valor pendente de débito. Em até 8 horas, o valor em aberto será debitado e o C6 Tag será desbloqueado nos pedágios e estacionamentos.
Em caso de débitos pendentes superior a 90 dias, seu C6 Tag será cancelado.
 

Para contratar o Seguro C6 Tag, você deve ser cliente C6 Bank, ter habilitação válida e um C6 Tag ativo, ou seja, ele precisa estar desbloqueado e em uso. O seguro é válido para veículos leves de passeio e, no momento, os Seguros C6 Tag não estão disponíveis para veículos pesados, caso você contrate o seguro, não haverá cobertura.  

Contamos com dois tipos diferentes de seguros para quem tem o C6 Tag.

  • O Seguro Rodovia: assegura o veículo vinculado a um C6 Tag ativo em casos de acidentes em rodovias pedagiadas e garante uma cobertura total de até R$ 5 mil, podendo ser distribuídos em: R$ 2,5 mil para o seu veículo, R$2,5 mil para terceiros ou R$ 5 mil para reembolso de franquia. Além da assistência 24h e proteção para acidentes pessoais também estão inclusos. 
  • O Seguro Estacionamento: conta com cobertura em estacionamentos conveniados à rede Veloe de até R$ 1 mil para danos a terceiros, além de assistências para veículo próprio e serviços de assistência 24h. 

O Seguro C6 Tag é ofertado em parceria com as empresas Sura e MAWDY.
 

 

 

Sim. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento diretamente no app do C6 Bank.

Para isso:

  1. Acesse o menu na tela inicial do app; 
  2. Toque em “Ajuda (chat)” e digite “Seguro C6 Tag”; 
  3. Em seguida, digite “cancelar seguro” e siga as instruções na tela.

Sim. Cada seguro, Rodovia ou Estacionamento, possui uma mensalidade fixa de R$ 15,00.

Não. Por enquanto, o nosso Seguro C6 Tag possui um pacote fixo de coberturas. Por isso, esse valor não pode ser alterado.

Sim. Para realizar o bloqueio temporário, acesse o app e vá até “Veículos”. Em seguida, toque na opção “Bloquear” e você pode fazer o mesmo para desbloquear.
Lembrando que a informação do bloqueio ou desbloqueio pode levar até 6 horas para chegar em todos pedágios e estacionamentos. Por isso, não faça essa ação sem ter necessidade.

No caso de troca de placa Mercosul, ou ajuste de numeração, o Seguro C6 Tag permanecerá ativo. Seus dados serão atualizados automaticamente e uma nova apólice é gerada.

Sim, você pode ter quantos Tags quiser.

Os clientes que possuem o Cartão C6 Platinum, C6 Black ou C6 Business (MEI e C6 Empresas) têm possibilidade de isenção de mensalidade apenas para o 1º C6 Tag contratado. Os Tags Adicionais possuem a mensalidade de R$ 8,00/mês por tag adicional contratado.

Já clientes C6 Carbon e Graphene podem ter até 4 C6 Tags grátis (1º Tag e mais 3 adicionais) se tiverem realizado compras com o cartão C6 na função crédito no mês anterior ao da cobrança. A partir do 4º tag adicional contratado, também será cobrada a mensalidade de R$ 8,00/mês.

Não. Você pode escolher qual cobertura, Rodovia ou Estacionamento, combina mais com suas necessidades.

  • Cobertura total de R$ 5 mil em caso de acidente em rodovias com pedágio, podendo ser distribuídos em: R$ 2,5 mil para o seu veículo, R$2,5 mil para terceiros ou R$ 5 mil para reembolso de franquia;
  • Guincho 24h em caso de acidente;
  • Transporte alternativo para continuidade da viagem;
 

Não. O Seguro C6 Tag para Estacionamentos tem cobertura apenas para sinistros em estacionamentos conveniados à Rede Veloe.  

Para abrir um sinistro, você deve estar com:
  • CNH (Carteira Nacional de Habilitação) dos condutores envolvidos;
  • Número do documento do veículo (CRLV);
  • Placa do veículo;
  • Número do Renavam do veículo;
  • Fotos do local do acidente e dos veículos envolvidos.

Não. O Seguro C6 Tag para Rodovias tem cobertura apenas para acidentes em rodovias pedagiadas. 

Não. Ao circular por estradas e rodovias sem pedágio, seu carro não estará coberto pelo Seguro C6 Tag.

Para instalar o seu C6 Tag, você deve limpar o seu para-brisa com água ou álcool. Depois, retire a etiqueta com cuidado para não danificar, lembrando que o C6 tag não pode ser dobrado ou amassado. Em seguida, cole o adesivo na parte interna do para-brisa atrás do retrovisor, na horizontal, aproximadamente a 14 cm do teto.

Importante: após colar o adesivo, não descole mais. Isso danifica a antena que fica dentro do adesivo, prejudicando o funcionamento do C6 Tag e seu veículo não conseguirá passar em pedágios e cancelas de estacionamentos.
Se o seu carro for blindado, consulte a empresa de blindagem para saber onde colar o adesivo e ter uma melhor leitura.
 

Para abrir um sinistro, é necessário entrar em contato com a Sura pelos telefones 3003-7727 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 704 9399 (demais regiões).No momento do contato, informe seus dados pessoais e do seu veículo.
Importante: a Sura, nossa seguradora parceira, tem até 30 dias úteis para analisar sua solicitação de reembolso.

Para a cobertura de Estacionamentos disponibilizamos:
  • Até R$ 1 mil para danos a veículos de terceiros;
  • Assistência para reparos em vidros, faróis, lanternas e retrovisores de veículo próprio, além de pequenos reparos;
  • Socorro elétrico ou mecânico, chaveiro e troca de pneu;
  • Reboque em caso de pane.

Sim. Cada C6 Tag possui uma mensalidade de R$ 8,00, mas você pode garantir a isenção do C6 Tag conforme condições abaixo:

Clientes Pessoa Física
 

  • Ter realizado algum gasto, na funcionalidade crédito, no cartão C6 Carbon entre o 1° e o último dia do mês anterior (até 4 C6 Tags sem mensalidade);
  • Ter realizado algum gasto, na funcionalidade crédito, no cartão C6 Platinum entre o 1° e o último dia do mês anterior (1 C6 Tag sem mensalidade);
  • Investir R$ 20mil em CDBs do C6 Bank (1 C6 Tag sem mensalidade);
  • Contratação e ativação de planos aceleradores para qualquer cartão (1 C6 Tag sem mensalidade).


Clientes MEI e Pessoa Jurídica
 

  • Ter encerrado o mês anterior com R$ 500,00 ou mais investidos via CDB C6 Limite Garantido ou investimentos a partir de R$ 3.000,00 (1 C6 Tag sem mensalidade);
  • Ter compras a partir de R$ 1.000,00 no cartão de crédito ou débito do C6 Business entre o 1° e o último dia do mês anterior (1 C6 Tag sem mensalidade);
  • Ter recebido na conta valores a partir de R$ 5.000,00 no mês anterior (1 C6 Tag sem mensalidade).

Para consultar a apólice do seguro contratado, acesse o app C6 Bank, vá até “Todos”, acesse a opção “Seguros" e depois em “Seguro C6 Tag”. Você encontrará as opções “Certificado” e “Termos de Uso” dentro do item “Documento”. Caso você tenha mais de um tag, selecione a placa do veículo desejado e pronto!

Para danos aos seu veículo, entre em contato com a MAWDY pelo telefone 0800 565 8662. Já para danos ao veículo de terceiros, ligue para a Sura pelos telefones 3003-7727 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 704 9399 (demais regiões).
No momento do contato, informe seus dados pessoais e do veículo relacionado.  

Para abrir um sinistro, você deve estar com:
  • CNH (Carteira Nacional de Habilitação) dos condutores envolvidos;
  • Número do documento do veículo (CRLV);
  • Placa do veículo;
  • Número do Renavam do veículo;
  • Fotos do local do acidente e dos veículos envolvidos;
  • Boletim de ocorrência.

Sim. Você pode contratar o Seguro Rodovia normalmente e, se quiser, em caso de acidentes em rodovias, pode até usar o valor total da cobertura de R$ 5 mil para pagar sua franquia.  Já para o Seguro Estacionamento, os valores de cobertura não podem ser usados para cobrir a franquia. 

O serviço de guincho 24h pode ser solicitado em acidentes onde o carro não possa continuar viagem. Para o produto com cobertura de estacionamento, além de acidentes, também há atendimento para panes em geral (elétrica, mecânica ou seca).
A empresa que presta o serviço de assistência é a Mawdy pelo telefone 0800 565 662  

O C6 Tag pode ser utilizado apenas em veículos de passeio. A utilização em veículos de outras categorias pode acarretar multa pelos órgãos de trânsito e cancelamento do C6 Tag.

Para solicitar um C6 Tag, você deve ser um cliente C6 Bank e a solicitação pode ser feita no momento de criação da conta, depois ou quando quiser.
Se você já é cliente e ainda não tem o C6 Tag, acesse o app, vá até “Veículos” e siga as instruções.
Se você já tem um C6 Taggy (contratado antes de 22/12/2020) e quer solicitar o novo C6 Tag, que é aceito também em shoppings e estacionamentos, acesse o app, vá até “Veículos”, toque em “Migrar C6 Tag” e siga as instruções.

A emissão da 2ª via tem uma taxa de R$ 25,00 e esse valor é necessário para cobrir os custos de produção e envio do seu novo C6 Tag.
 

Para consultar um comprovante de utilização do C6 Tag, acesse o app, vá até “Veículos” role a página até o extrato e toque em “Exibir todos”. Em seguida, toque na opção Filtros para visualizar as transações e consultar os comprovantes das passagens, selecione entre os períodos: 15, 30, 60 ou 90 dias, ou defina um período específico. Depois, escolha o tipo: "Pedágio" ou "Estacionamento", clique em "Filtrar" e pronto! É só tocar na passagem desejada.

Sim. Você poderá contar com a cobertura completa e as assistências do Seguro C6 Tag. O valor do reembolso será transferido para a conta do titular do seguro e não para a conta de quem estava dirigindo o veículo no momento do acidente.

Caso tenha digitado alguma informação errada durante o cadastro ou mudou a placa pelo modelo Mercosul, você pode efetuar a alteração por meio do app. Para alterar, acesse o app, vá até “Veículos”, em seguida, toque em “Alterar placa” e siga as instruções.
A alteração de placa só permite alterar 3 caracteres e só pode ser realizada uma vez. Caso você tenha trocado de carro, é necessário solicitar uma 2ª via.
 

Assim que o C6 Tag é bloqueado, enviamos um push para o celular cadastrado no C6 Bank e, ao acessar “Veículos” no app, é exibida uma mensagem de que o C6 Tag está bloqueado por falta de saldo.
 

Não estão cobertos pelos seguros:  
  • Roubo ou furto do veículo; 
  • Perda total do veículo ou despesas que ultrapassem a cobertura máxima;
  • Colisões fora da área de cobertura do seguro (rodovias e estradas pedagiadas ou estacionamentos conveniados à Rede Veloe);
  • Reembolso por perda de renda do motorista após o acidente; 
  • Veículos de carga ou de transporte público de pessoas;
Para conferir outros incidentes não inclusos nos seguros, acesse o contrato.  
 

É necessário que você solicite uma 2ª via. Para isso, acesse o app, vá até “Veículos C6 Tag”, depois, toque em “Migrar C6 Tag” e siga as instruções.
A emissão da 2ª via tem uma taxa de R$ 25,00. Esse valor é necessário para que a gente possa cobrir os custos de produção e envio do seu novo C6 Tag.
 

O prazo de entrega do C6 Tag é de até 15 dias corridos a partir da solicitação.

O C6 Tag é aceito em 100% das praças pedagiadas do Brasil e em mais de 1.000 estacionamentos de shoppings e ruas. Procure sempre o logo da Veloe, parceira do C6 Bank, na entrada de estacionamentos para verificar se ele é conveniado.

A segunda via possui uma taxa de emissão de R$ 25 e precisa ser solicitada nas situações abaixo:

  • Quando houver troca de carro;
  • Quando o vidro quebrar e precisar ser substituído;
  • Quando o C6 Tag estiver com algum dano físico ou não estiver funcionando direito;
  • Em casos de roubo do veículo;
  • Entre outros.

Não. No C6 Bank, não efetuamos bloqueio por falta de uso.

Você receberá o valor na sua conta C6 Bank assim que nossas seguradoras parceiras analisarem e aprovarem sua solicitação de reembolso e essa análise pode levar até 30 dias úteis.

Para solicitar a segunda via, acesse o app e vá até “Veículos”. Em seguida, toque em “Solicitar Tag” e siga as instruções.

Lembrando que a emissão da segunda via do C6 Tag têm o custo de R$25,00.

Com o C6 Tag, você evita filas em pedágios e estacionamentos da rede Veloe.  

Não. O C6 Tag precisa obrigatoriamente ficar colado no para-brisa do veículo cadastrado junto ao C6 Bank, informado no momento da ativação do tag. Não é possível descolar o C6 Tag sem danificar a antena que fica dentro do adesivo. 
O uso do tag em um veículo diferente da placa cadastrada na ativação do tag pode ocasionar multas por órgãos de trânsito e até o cancelamento do C6 Tag por parte do C6 Bank.
 

O C6 Tag é um serviço de pagamento automático de pedágios e estacionamentos. Ao utilizar o C6 Tag nos estabelecimentos da rede Veloe, o valor referente a passagem é debitado da sua conta. 
Clientes pessoa física, MEI e C6 Empresas podem contratar quantos Tags quiser. 
 

Como o seguro é atrelado a um C6 Tag ativo, ao cancelar o C6 Tag, o seguro também é cancelado automaticamente.

Se você não reconhece uma transação feita com seu C6 Tag, acesse o app C6 Bank e toque em “Veículos”. Em seguida, toque na passagem que você não reconhece, depois, toque em “Não reconheço essa passagem” e siga as instruções. 
O prazo de retorno da contestação aberta é de 15 dias úteis e a resposta chegará automaticamente no seu app.
 

Antes de começar a usar, é preciso ativar o seu C6 Tag. Para ativar, acesse o app, vá até “Veículos”, em seguida, toque em “Ativar Tag” e siga as instruções. 
Como a ativação do Tag pode levar até 6 horas para ser processada, recomendamos que ele seja ativado assim que chegar na sua casa. Assim, ele fica pronto para quando precisar usar.
 

Ao identificarmos um atraso a partir de 45 dias, o seu seguro será suspenso. Ao completar 60 dias em atraso, sua cobertura será cancelada.