C6 Tag

O C6 Tag é um serviço de pagamento automático de pedágios e estacionamentos. A cada passagem, as cancelas se abrem automaticamente e o valor é debitado da sua conta.

Clientes pessoa física ou MEI do C6 Bank pode ter um C6 Tag.

O C6 Tag pode ser utilizado,por carros de passeio. Ele não está disponível para caminhões, motos e outros tipos de veículos. Atenção! a utilização em veículos de outras categorias é passível de multa pelos órgãos de trânsito e cancelamento do tag.

Não. O C6 Tag realiza os pagamentos por débito, diretamente do saldo da sua conta corrente. Por isso, não é possível lançar o valor na fatura do cartão de crédito ou pagar por boleto.

Com o novo C6 Tag é possível realizar o pagamento automático de estacionamentos. Caso você não tenha a nova versão do tag, solicite pelo app do C6 Bank.

O C6 Tag é aceito em 100% das praças pedagiadas do Brasil e em mais de 400 estacionamentos de shoppings e ruas. Procure sempre o logo da Veloe, parceira do C6 Bank, na entrada de estacionamentos para verificar se ele é conveniado.

Procure pelo logo da Veloe na entrada do estacionamento.

Se você ainda não tem o C6 Tag, acesse o app e toque na oferta disponível na página inicial.
Se você já tem um C6 Taggy, pode continuar usando para passar em pedágios ou, se preferir, trocar pela nova C6 Tag, que funciona também em estacionamentos, pedindo uma segunda via pelo app. Para fazer isso, acesse o app do C6 Bank, toque em “Veículos” no menu principal, toque em “Solicitar tag”, selecione a opção “Outro motivo” e siga os passos indicados. O custo de produção e envio de segundas vias é de R$ 25.

O prazo de entrega do C6 Tag é de até 15 dias corridos a partir da solicitação.

Sim. É possível solicitar tags adicionais pelo app para usar em vários veículos.

Antes de começar a usar, é preciso ativar o seu C6 Tag. No menu principal do app do C6 Bank, toque em “Veículos”, depois em “Ativar tag” e siga os passos indicados. Depois, é só colar o C6 Tag no vidro e pronto!

1. Limpe o para-brisa com água ou álcool.2. Retire a etiqueta com cuidado para não danificar. O tag não pode ser dobrado.3. Cole o adesivo na parte interna do para-brisa, atrás do retrovisor, na horizontal, aproximadamente a 14 cm do teto. Atenção! depois de colar o adesivo, não descole mais. Isso prejudicará o funcionamento e seu veículo não conseguirá passar em pedágios e cancelas de estacionamentos.4. Se o seu carro for blindado, consulte a empresa de blindagem para saber onde colar o adesivo e ter uma melhor leitura.

Sim. No menu principal do app, toque em “Veículos” e escolha a opção bloquear ou desbloquear o tag de uso. Atenção! Esta ação pode levar até 6 horas para chegar em todos pedágios e estacionamentos.

Não. No C6 Bank não efetuamos bloqueio por falta de uso.

Nesse caso, é necessário solicitar uma segunda via. Para fazer isso, app do C6 Bank, toque em “Veículos” no menu principal, toque em “Solicitar Tag”, selecione a opção “Outro motivo” e siga os passos indicados. O custo de produção e envio de segundas vias é de R$ 25.

Existem duas formas de identificação: pelos sinais emitidos pela antena que está dentro do seu tag ou, no caso de algumas concessionárias e estacionamentos, por meio da leitura da placa. Atenção! Caso você não queira mais usar o C6 Tag no veículo cadastrado, é preciso retirar o tag do vidro e cancelar o dispositivo pelo app do C6 Bank.

Algumas concessionárias e estacionamentos fazem a leitura do C6 Tag por meio da placa do veículo cadastrado no seu app. Por isso, caso você não queira mais usar o C6 Tag no veículo cadastrado, é preciso retirar o tag do vidro e cancelar o dispositivo pelo app do C6 Bank.

Se você não reconhece uma transação feita com seu C6 Tag, acesse o nosso atendimento via chat no app. Vamos ajudar você a verificar o que aconteceu.

No menu principal do app do C6 Bank, toque em “Veículos” e abra a linha do tempo para visualizar as transações e consultar os comprovantes.

Sim. Caso você não possua saldo no momento da cobrança do pedágio ou do estacionamento, o valor será debitado do seu Limite da Conta se essa modalidade de crédito estiver disponível na sua conta.

Toda vez que você passa em um pedágio ou estacionamento, o C6 Bank verifica o saldo e debita o pagamento. Se não houver saldo, o C6 Tag é bloqueado temporariamente até que o valor seja disponibilizado em conta para que possa ser debitado pelo C6 Bank.

Para desbloquear seu C6 Tag faça um depósito em sua conta. Em até 2 horas o valor em aberto será debitado e o tag será desbloqueado. Atenção! o desbloqueio pode levar até 6 horas para ser efetivado em todos os pedágios e estacionamentos.

Assim que o tag é bloqueado, enviamos um push para o celular cadastrado.

O prazo de processamento varia de concessionária para concessionária. Algumas levam algumas horas e outras até dias para comunicar o uso do C6 Tag ao C6 Bank. Assim que a gente receber aviso do pedágio ou estacionamento, o valor será debitado e você receberá um push com informações da cobrança.

Não. O C6 Tag precisa obrigatoriamente ficar colado no para-brisa do veículo. Não é possível descolar o C6 Tag sem danificá-lo. E por fim, o número de série do C6 Tag fica associado à placa de cadastro. Atenção! O uso do tag em um veículo diferente da placa cadastrada no desbloqueio pode ocasionar multas por órgãos de trânsito.

Caso tenha digitado alguma informação errada durante o cadastro, você pode efetuar a alteração através do nosso app. Toque em “Veículos”, selecione a opção “Alterar placa” e siga os passos indicados. Importante: se você está trocando de veículo, solicite uma segunda via do C6 Tag pelo app do C6 Bank.

No caso de roubo ou troca veículo,dano no tag, vidro quebrado e extravio.

Acesse o app do C6 Bank, toque em “Veículos” no menu principal, toque em “Solicitar tag” e siga os passos indicados.