Seu cartão pode ter a sua cara

Clientes que têm conta aberta no C6 Bank e possuem limite de crédito aprovado.

O C6 Bank oferece quatro tipos de cartão: o cartão C6 Débito, que possui a função débito, o cartão C6, que possui função débito e crédito (sujeito a análise), o cartão C6 Platinum, que possui função débito e crédito (sujeito a analise), e o cartão C6 Carbon, nosso cartão Mastercard Black, que possui função débito e crédito (sujeito a análise) e benefícios Mastercard® Black.

O cartão C6 Débito, o cartão C6 (crédito e débito) e o cartão C6 Platinum não possuem tarifa de anuidade. O cartão C6 Carbon (crédito e débito), nosso cartão Mastercard® Black, possui anuidade de 12X de R$ 85 com isenção nos 3 primeiros meses. Após esse período:• Quem gasta a partir de R$ 4.000 por mês tem isenção de 50% (incluindo gastos com cartões adicionais) • Quem gasta a partir de R$ 8.000 por mês tem isenção de 100% (incluindo gastos com cartões adicionais) E para quem investe a partir de R$ 50.000 em CDBs do C6 Bank a isenção também é de 100%. Consulte nossa tabela de tarifas aqui

Importante: a isenção será creditada sempre na fatura seguinte ao atingimento dos valores.

Todos os cartões do C6 Bank têm a tecnologia Aproxime e Pague, benefícios Mastercard Surpreenda, participação no Programa Átomos, o programa de pontos do C6 Bank e muito mais. Confira todos os benefícios de cada cartão aqui

Com a tecnologia Aproxime e Pague você pode fazer pagamentos aproximando o cartão da maquininha, sem precisar inseri-lo. Todos os cartões do C6 Bank possuem esta tecnologia. Para liberar o Aproxime e Pague, você precisará fazer uma primeira compra inserindo o cartão e digitando a senha. Se o seu cartão tiver as funcionalidades de crédito e de débito, você precisará fazer esse processo para liberar cada uma das funcionalidades. Importante: para compras nos valores de até R$200 não é preciso digitar a senha.

O Programa Átomos é o programa de pontos do C6 Bank. Todos os cartões do C6 Bank acumulam pontos no Programa Átomos sem nenhum custo adicional. Não é preciso fazer nenhum cadastro para participar. Basta usar seu cartão para acumular pontos que não expiram. Depois, é só trocar por produtos, passagens, cashback (dinheiro na conta) e muito mais, tudo sem sair do app do C6 Bank. Saiba mais na página do Programa Átomos

A gente faz reanálises de crédito periodicamente. Quanto mais você utiliza o C6 Bank, mais condições a gente tem de entender o seu perfil e fazer ofertas adequadas a ele. Fazer a portabilidade de salário para o C6 Bank e investir pela plataforma do C6 Bank são boas formas de aumentar suas chances de receber uma oferta de limite. E, se você quiser, também pode contar com a praticidade do CDB Cartão de Crédito. Com ele, você investe a partir de R$ 100 com liquidez diária e a proteção do FGC e garante o mesmo limite para o seu cartão de crédito enquanto mantiver o investimento (válido para até R$ 25 mil de limite).

Todos os clientes titulares de cartões de crédito do C6 Bank – seja da modalidade cartão C6 (múltiplo), C6 Platinum ou seja da modalidade C6 Carbon – podem pedir cartões adicionais.

Clientes que têm o cartão C6 sem anuidade podem ter até 3 cartões adicionais. Já clientes que têm o cartão C6 Carbon podem ter até 10 cartões adicionais.

Basta acessar o app e tocar em "Cartão" no menu principal. Em seguida, role a tela até o final e toque em "Pedir cartão adicional". Aí é só seguir os passos indicados.

Sim. Compras realizadas com cartões adicionais acumulam pontos Átomos no saldo do titular.

Clientes com cartão adicional C6 Carbon possuem os mesmos benefícios Mastercard® Black que o titular: 4 acessos grátis a salas VIP Lounge Key por ano por cartão, isenção de rolha em restaurantes selecionados e muito mais.

O limite dos cartões adicionais é compartilhado com o limite total do titular. O titular define qual valor do limite total prefere distribuir para cada cartão adicional.

Não. Todos os gastos com cartões adicionais são registrados na fatura do titular.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a cidade e estado de entrega e é contado a partir do momento de solicitação do cartão pelo app. Enquanto você espera seu cartão físico chegar, pode acompanhar cada etapa de produção e entrega por meio de notificações push ou pelo chat do app do C6 Bank. Para isso, é preciso manter suas notificações push ativas: acesse a seção de ajustes e configurações no seu celular e procure por notificações para habilitar.

Sim. Você pode criar seu cartão virtual em poucos passos antes mesmo do seu cartão físico chegar, para começar a utilizar o C6 Bank e ter mais segurança nas suas compras online e em apps. Para acessar o cartão virtual toque em “Cartão” e, depois, em “Cartão virtual”. Aí basta seguir o tutorial para gerar seu cartão virtual. Importante: você precisa saber a senha do seu cartão físico, ela será necessária no processo.

Caso o prazo de entrega tenha chegado ao fim sem que você tenha recebido seu cartão, entre em contato conosco pelo chat do app e digite “Prazo de Entrega” para que possamos entender a situação e ajudar você.

Caso seu endereço de entrega esteja incorreto, entre em contato conosco pelo chat para que possamos alterá-lo. Se o seu cartão estiver em rota, faremos o possível para que ele seja reenviado para o endereço correto.

Sim. Você terá de desbloquear seu cartão antes de usá-lo. É possível fazer isso pelo app do C6 Bank em poucos toques. Basta acessar “Cartão” no menu rápido. Aí, é só tocar no botão amarelo para fazer o desbloqueio. Importante: Antes de utilizar o seu cartão físico pela primeira vez é necessário realizar o primeiro desbloqueio. Nesse processo será necessário informar o código de verificação de segurança que fica no verso do seu cartão físico. Por isso, será preciso ter seu cartão físico em mãos.

Sim, você pode bloquear todos os seus cartões (físico, virtual ou adicionais) pelo app sempre que desejar. Basta tocar em “Cartão” no menu principal e, depois, acionar o botão “Status: bloqueado/desbloqueado”. Lembre-se de realizar o desbloqueio do seu cartão toda vez que for realizar alguma compra.

Basta abrir o app do C6 Bank, acessar “Cartão” no menu principal, tocar em “Minha Senha” e seguir os passos indicados.

Com o débito online, você pode usar a função débito do seu cartão em sites e aplicativos. Você pode usar o débito online em qualquer site que aceite essa modalidade de pagamento e também em aplicativos como: iFood, Uber, UberEats, Spotify e outros.

Basta ir até o site de compras que você deseja, escolher seus produtos e inserir os dados do seu cartão de crédito ao fechar a compra. Para a manter a segurança dos seus dados, recomendamos que você use o cartão de crédito virtual.

Sim, você pode utilizar o seu cartão de débito para fazer pagamentos no débito em diversos apps.

O cartão virtual é um recurso para que você possa fazer compras online com cartão de crédito sem ter de cadastrar os dados do seu cartão físico. Ele possui uma numeração diferente do cartão físico e seu código de segurança (CVC) muda periodicamente. O cartão virtual é gerado pelo app do C6 Bank.

Acesse o app do C6 Bank. Toque em “Cartão” e, depois, em “Cartão Virtual”. Aí, basta seguir o tutorial para gerar seu novo cartão virtual. Importante: você precisa saber a senha do seu cartão físico, pois ela será necessária no processo.

Sim! Seu cartão virtual pode ser utilizado para cadastro em aplicativos. Alguns aplicativos solicitam que você insira o código de segurança (CVC) do Cartão Virtual novamente na hora da cobrança. Nesse caso, basta consultar o CVC pelo app na seção “Cartão Virtual.

O seu cartão virtual está disponível no app. Basta acessar o site de compras que você deseja, escolher seus produtos e inserir os dados do seu cartão virtual. Para confirmar os dados do seu cartão virtual,acesse “Cartão virtual” no app do C6 Bank. É importante validar os dados antes de realizar compras pois o código de segurança (CVC) muda periodicamente, confirme a data de validade e o número do cartão. Lembre-se de verificar se seu cartão está cartão desbloqueado no momento da compra.

Em caso de perda, acesse o app e solicite uma 2ª via. Para isso, toque em “Cartão” e, depois, toque em “Pedir 2ª via” e siga os passos indicados. Seu cartão anterior será cancelado e você vai receber uma 2ª via no endereço cadastrado no prazo de 15 dias corridos.

Esperamos que você esteja bem. Se você tiver acesso ao seu celular, faça o bloqueio temporário do seu cartão imediatamente pelo app do C6 Bank. Para isso, toque em “Cartão” no menu principal e, depois, acione o botão “Status: bloqueado/desbloqueado”. Assim, você evita que criminosos utilizem o seu cartão. Em seguida, solicite uma 2ª via tocando em “Pedir 2ª via” e selecione o motivo “Fui roubado” na lista. Seu cartão anterior será cancelado e você vai receber uma 2ª via no endereço cadastrado no prazo de 15 dias corridos. Se seu celular tiver sido roubado ou furtado junto com seu cartão, ligue para nós imediatamente no número 0800 660 0060.

Primeiro, avalie o nome do estabelecimento que aparece na sua fatura e procure lembrar se realizou alguma compra naquele horário ou cadastrou seu cartão em algum serviço de assinatura. Olhar a transação anterior e seguinte também pode ajudar ajudar você a lembrar. Caso você não reconheça a transação, fale com a gente pelo chat do app.

Para solicitar a 2ª via, toque em “Cartão” no menu principal do app. Depois, toque em “Pedir 2ª via”. Selecione o motivo pelo qual você está solicitando sua 2ª via e siga os passos indicados.

Para saber quanto você pode gastar na modalidade débito basta tocar no ícone de visualização do “Saldo” na home do app do C6 Bank. Já na modalidade crédito basta tocar no ícone “Cartão” na home do app e ver seu limite disponível.

Sim. Toda vez que você utilizar seu cartão, vamos enviar uma notificação push para o seu celular. Por isso é importante que você deixe suas notificações de pushs do app do C6 Bank ativas. Além dos pushs, você pode acompanhar notificações de compras e ações relacionadas a sua conta do C6 Bank pela Central de Notificações, que pode ser acessada tocando no ícone de sino no canto superior direito do app.

Basta tocar no ícone “Cartão” e ir para a sua “Linha do Tempo”. Por lá você consegue acompanhar suas compras com cartão físico e virtual. Compras com cartões adicionais, caso haja, também aparecerão na sua linha do tempo. Compras com cartões virtuais ou adicionais possuem uma marcação para que você possa identificá-las.

No app, toque em “Cartão” e selecione “Visualizar faturas”. Você pode acompanhar não só sua fatura atual como também faturas futuras. Basta deslizar a tela para os lados para navegar entre os meses. Você também pode solicitar o envio da sua fatura em PDF pelo chat do app.

O melhor dia de compra é aquele em que você tem mais tempo entre o momento da compra e o vencimento da fatura em que ela será lançada. Compras realizadas nesse dia serão lançadas apenas na fatura do mês seguinte. Você pode descobrir o melhor dia de compra do seu cartão pelo app. Basta tocar em “Cartão” no menu principal para ter acesso a essa informação.

Toque em “Cartão” no menu principal do app e selecione “Visualizar faturas”. Depois, toque em “Pagar fatura”. Você pode pagar sua fatura pelo próprio app do C6 Bank para liberar limite em instantes, pagar com PIX (gerando um QR Code/link e pagar por qualquer instituição financeira), ou, se preferir, gerar um boleto bancário e pagar por outros bancos. também pode gerar um código para pagamento e pagar por meio de outros bancos.

Sim. Para ativar a funcionalidade, toque em “Débito automático” no menu principal do app e, depois em "Cadastrar novo". Em seguida, toque em "Cartão de crédito" e siga os passos indicados.

Ao pagar a fatura do seu cartão de crédito pelo app do C6 Bank você tem o seu limite de crédito reestabelecido em poucos minutos. Já para pagamento via boleto por meio de outros bancos, o prazo para reestabelecer seu limite é de até 3 dias.

Sim. Para isso, basta acessar a fatura desejada, tocar em “Adiantar pagamento” e seguir os passos indicados. Assim, você consegue liberar limite no seu cartão em instantes.

Caso você não pague a fatura em sua totalidade até a data de vencimento, o valor em atraso será cobrado na fatura seguinte com juros, multa e encargos, que estão descritos de forma detalhada e transparente no app. Após 7 dias de atraso no pagamento, o cartão é bloqueado. Se não for possível pagar a fatura na totalidade antes do vencimento, você pode realizar um parcelamento. Dessa forma você paga menos juros e tem mais tempo para organizar suas finanças. Dica: se não for possível pagar a fatura na totalidade antes do vencimento, você pode realizar um parcelamento. Dessa forma você paga menos juros e tem mais tempo para organizar suas finanças.

Para realizar o parcelamento é necessário estar elegível e com a fatura fechada. Para ver os planos disponíveis, acesse sua fatura pelo app, toque em “Parcelar fatura”, escolha em quantas vezes deseja parcelar e siga os passos indicados. A primeira parcela será cobrada na sua fatura atual e as seguintes nas próximas faturas.

Você pode pagar uma fatura vencida a qualquer momento pelo app. Basta tocar em “Cartão” no menu principal do app e, depois, acessar “Visualizar faturas”. Lembre-se: há cobrança de juros, multas e encargos sobre os valores em atraso, que estarão descritos de forma transparente e detalhada no seu app.

Se você realizou o pagamento via boleto por meio de outro banco, lembre-se que seu limite pode ser reestabelecido em até 3 dias. Caso você tenha realizado, o pagamento pelo app, via debito em conta, ou via Pague com PIX, o limite é reestabelecido em poucos minutos. Se permanecer com problemas, fale com a gente pelo chat do app.

Verifique na Linha do Tempo se o pagamento da fatura atual está no extrato da fatura seguinte.

Se você tiver pagado exatamente o mesmo valor duas vezes, aguarde 24h para confirmar se o estorno será feito automaticamente. Caso não o estorno não tenha ocorrido, fale com a gente pelo chat do app.

Não se preocupe: o valor que você pagou a mais vai ser transformado em crédito para abater suas próximas faturas. Caso você prefira que o valor seja estornado para sua conta, fale com a gente pelo chat do app.

Clientes com a fatura fechada, conseguem selecionar este método de pagamento, ao optar por pagar com PIX, o hub de pagamentos puxa o ambiente de PIX e é gerado um link/QR Code para que seja realizado o pagamento da fatura. O cliente pode copiar o link e colar o mesmo no fluxo de PIX. Pagamento pode ser realizado tanto pela conta do C6 Bank, quanto por qualquer outro banco que o cliente tenha conta.

Ao abrir sua conta você vai poder visualizar as ofertas dos cartões disponíveis de acordo com o seu perfil. Se o C6 Platinum estiver disponível para você, basta seguir o passo a passo para a contratação. Se você já tiver uma conta no C6 Bank, acesse a aba “Cartão”, e toque em “Alterar tipo”. Caso o C6 Platinum não esteja disponível no momento, você pode receber uma oferta de upgrade no futuro. O time de crédito faz reanálises periódicas. Quanto mais você utiliza o C6 Bank, maiores as chances de receber uma oferta de upgrade.

O cartão C6 Platinum (crédito e débito) não possui anuidade.

O cartão C6 Platinum é o nosso cartão Mastercard® Platinum. Ele pontua no programa de pontos Átomos, tem direito a uma tag grátis, um cartão adicional gratuito além dos benefícios: Seguro de automóveis, Priceless Cities, Mastercard® Travel Rewards, Assistente de viagens, Serviço de concierge, MasterAssist Plus e todos os benefícios Mastercard® Platinum.

A lista completa de benefícios para o cartão C6 Mastercard® Platinum você encontra em Mastercard®

Quem tem o cartão C6 Platinum pode contratar um plano acelerador exclusivo para o programa de pontos Átomos. Saiba mais na página de Átomos.

Se você já tiver uma conta no C6 Bank, acesse a aba “Cartão”, e toque em “Alterar tipo”. Se a oferta de C6 Platinum não estiver disponível, significa que ele ainda não está disponível para você. Usar mais produtos do C6 Bank, fazer portabilidade de salário e ter débito automático cadastrados aumentam as suas chances.

Sim. Você receberá um novo cartão para aproveitar todos os benefícios do seu C6 Platinum.

Para ver se você tem um cartão C6 Carbon disponível, acesse a área “Cartão” no app e toque em “Alterar tipo”. Caso o C6 Carbon não esteja disponível no momento, você pode receber uma oferta de upgrade no futuro. Dica: fazer a portabilidade de salário e investir pela plataforma do C6 Bank são boas formas de aumentar suas chances de receber uma oferta de upgrade.

Ao abrir sua conta você vai poder visualizar as ofertas dos cartões disponíveis de acordo com o seu perfil. Se o C6 Carbon estiver disponível para você, basta seguir o passo a passo para a contratação. Se você já tiver uma conta no C6 Bank, acesse a aba “Cartão”, e toque em “Alterar tipo”. Caso o C6 Carbon não esteja disponível no momento, você pode vir a receber uma oferta de upgrade no futuro. A gente faz reanálises periodicamente. Quanto mais você utiliza o C6 Bank, mais condições a gente tem de entender o seu perfil e fazer ofertas adequadas a ele. Dica: fazer a portabilidade de salário e investir pela plataforma do C6 Bank são boas formas de aumentar suas chances de receber uma oferta de upgrade.

O cartão C6 Carbon (crédito e débito), nosso cartão Mastercard® Black, possui anuidade de 12X de R$ 85 com isenção nos 3 primeiros meses. Após esse período:

• Quem gasta a partir de R$ 4.000 por mês tem isenção de 50% (incluindo gastos com cartões adicionais)
• Quem gasta a partir de R$ 8.000 por mês tem isenção de 100% (incluindo gastos com cartões adicionais)

E para quem investe a partir de R$ 50.000 em CDBs do C6 Bank a isenção também é de 100%. Consulte nossa tabela de tarifas aqui

Importante: a isenção será creditada sempre na fatura seguinte ao atingimento dos valores.

Sim. Caso você queira alterar o tipo do seu cartão, toque em “Cartão” no menu do app. Toque em “Alterar tipo” e siga o passo a passo. Os pontos que você já tiver acumulado com seu cartão C6 Carbon continuarão disponíveis para você resgatar quando e como quiser. A anuidade do C6 Carbon deixará de ser cobrada assim que seu cartão C6 (sem anuidade) for desbloqueado pelo app. Mas lembre-se: ao alterar o tipo do seu cartão você perde benefícios que só o cartão C6 Carbon oferece, como: 2,5 pontos que não expiram a cada dólar gasto no crédito no Programa Átomos, até 4 acessos gratuitos por ano em salas VIP de aeroportos e todos os benefícios Mastercard® Black.