Programa Átomos

É o programa de pontos do C6 Bank com pontos que não expiram.

A adesão ao programa é automática. Assim que você abre sua conta no C6 Bank e começa a utilizar os cartões os pontos já começam a ser acumulados.

Sim, não há custo de adesão ao Programa Átomos. Clientes C6 Carbon têm o custo da mensalidade do cartão. Consulte valores aqui.

Os cartões C6, C6 Débito e C6 Carbon participam do Programa Átomos. Cada cartão pontua segundo uma regra específica. O cartão de débito internacional da Conta Global não participa do Programa Átomos.

O regulamento completo do programa está em www.c6bank.com.br/documentos

Consulta de saldo, extrato e resgate de pontos são feitos diretamente pelo app do C6 Bank.

Nas compras com cartão C6 Carbon, o cliente acumula 2,5 pontos Átomos para o equivalente a cada dólar gasto na função crédito. Clientes que usam cartão C6 acumulam 0,05 ponto por cada real gasto na função crédito, e 0,03 ponto por real gasto na função débito. Clientes que usam cartão C6 Débito acumulam 0,03 ponto por real gasto na função débito. Quem possui um cartão C6 (múltiplo sem anuidade) ou C6 Débito também pode contratar planos para acelerar ainda mais o acúmulo de pontos.

Não. Clientes C6 Carbon acumulam pontos exclusivamente em compras feitas com o cartão na função crédito.

Não. Os seguintes eventos não permitem que o participante acumule pontos: (1) saques por meio do cartão C6 na função crédito; (2) pagamento de contas e boletos utilizando o cartão C6 na função crédito; (3) operações de empréstimo relacionadas ao pagamento da fatura do cartão C6 na função crédito, incluindo, mas não se limitando a parcelamento de fatura e uso do crédito rotativo; (4) pagamento de tributos e/ou outras taxas; (5) juros, multas e encargos; (6) tarifas de serviços, (7) compras canceladas ou não reconhecidas; (8) pagamento de prêmios de seguros; (9) títulos de capitalização; (10) pagamento de prêmios de seguros vinculados ao cartão C6; e (11) valores pagos a maior e créditos lançados em sua fatura.

Os pontos são computados em no máximo 30 dias após a confirmação da compra pelo estabelecimento. Não é necessário esperar a fatura fechar.

Sim. É possível acumular pontos ao fazer portabilidade de salário para o C6 Bank ou ao cadastrar celular + CPF como chaves Pix pelo app do C6 Bank. Além disso, quem possui um cartão C6 (múltiplo sem anuidade) ou C6 Débito também pode contratar planos para acelerar ainda mais o acúmulo de pontos.

Sim. Cartões adicionais, seja da modalidade C6 Carbon, seja da modalidade C6 (múltiplo sem anuidade), também acumulam pontos, que são contabilizados no saldo de pontos Átomos do titular.

Ao fazer portabilidade de salário para o C6 Bank você pode ganhar pontos todo mês ao longo de 12 meses. Quem tem um cartão C6 Carbon pode ganhar até 12.000 pontos (1.000 pontos/mês). Quem tem um cartão C6 ou C6 Débito pode ganhar até 3.000 pontos (250 pontos/mês). Para solicitar a portabilidade de salário basta tocar em “Trazer salário” no menu principal do app e seguir os passos indicados. O prazo de crédito dos pontos vai até o 10º dia útil do mês seguinte ao recebimento de cada salário.

Ao cadastrar CPF+celular como chaves Pix no C6 Bank você pode ganhar pontos todo mês ao longo de 12 meses. Quem tem um cartão C6 Carbon pode ganhar até 6.000 pontos (500 pontos/mês). Quem tem um cartão C6 ou C6 Débito pode ganhar até 1.200 pontos (100 pontos/mês). Para cadastrar suas chaves basta tocar em “Minhas chaves” na seção “Pix” na home do app e seguir os passos indicados. O prazo de crédito dos pontos vai até o 10º dia útil do mês seguinte ao cadastramento das chaves. Importante: para ganhar pontos todo mês é preciso manter as chaves cadastradas e em uso. Caso você solicite a portabilidade de chaves para outra instituição, não será possível receber o bônus de pontos novamente.

Nos casos de compras parceladas, os pontos serão gerados conforme o valor mensal da parcela.

Os pontos não expiram.

Os planos de aceleração podem ser contratados diretamente pelo app, por valores a partir de R$ 10 por mês, que são debitados diretamente da conta. Com eles você pode acumular ainda mais pontos a cada compra e, dependendo do plano, ganhar bônus mensais. Conheça cada um dos planos aqui.

Os planos de aceleração podem ser contratados por quem tem um cartão C6 (débito e crédito sem anuidade) ou um cartão C6 Débito. Clientes C6 Carbon não podem contratar planos de aceleração.

É possível resgatar produtos, passagens, cashback e mais pela C6 Store, a loja dentro do app do C6 Bank. E com o Pague com Pontos você usar seus pontos Átomos para pagar compras feitas no cartão de crédito diretamente na linha do tempo da sua fatura.

Apenas o titular do cartão pode resgatar os pontos.

Sim. Você pode completar sua compra com pagamento no cartão de crédito, mas deverá pagar um mínimo em pontos. Para alguns produtos específicos, como transferência de milhas e descontos de anuidades, você só poderá usar seus pontos.

Sim. É possível trocar pontos por dinheiro na conta por meio da C6 Store.

No menu principal do app, toque no botão “Átomos”. Depois, toque em “Ir para a C6 Store”. Em seguida, toque em “Cashback” na seção “Categorias”. Aí basta escolher quantos pontos você deseja trocar por dinheiro em conta.

Após a confirmação da troca, o valor estará disponível em até 5 dias úteis.

Sim, é possível a entrega de um produto em endereço diferente do seu.

Depende do produto. O prazo é informado no momento do resgate.

É a funcionalidade que permite que você pague compras de cartão de crédito com pontos Átomos. Na prática, você troca os pontos acumulados no Programa Átomos por crédito na sua fatura.

Basta ir até “Cartões” no menu do app e ver as opções disponíveis para pagar com pontos na linha do tempo da sua fatura. Elas estarão marcadas com o ícone “A” de Átomos.

Não. No momento só é possível pagar com pontos transações feitas com cartão de crédito. Também é possível trocar pontos Átomos por cashback – dinheiro na sua conta – pela C6 Store.

Você vai encontrar na linha do tempo da sua fatura um crédito, identificado com a frase “Compra paga com Átomos” e o símbolo “A” de Átomos, no mesmo valor da compra. Não há estorno da compra original, que vai continuar aparecendo na sua linha do tempo normalmente. Importante: se a sua fatura já estiver fechada, o valor do Pague com Pontos será creditado na próxima fatura.

Além de o crédito em reais resgatado ficar registrado na sua linha do tempo da fatura, também é possível conferir os pontos debitados no seu extrato de pontos Átomos. Basta tocar em “Átomos” no menu principal e, depois, em “Ver mais”.

Sim. Se você não tiver pontos para pagar uma compra integralmente é possível pagá-la de forma parcial, de acordo com o valor disponível no seu saldo do Programa Átomos.

Confira se você não está em alguma das situações abaixo: - Conta ou cartão bloqueados - Fatura do cartão de crédito vencida - Seis meses seguidos sem fazer uma transação que acumule pontos. Nesse caso, seu acesso aos pontos será temporariamente bloqueado até que alguma transação que acumule pontos seja feita Para mais detalhes sobre as situações consulte o regulamento do Programa, que está na área Documentos aqui no site: www.c6bank.com.br/documentos

Sim. Você tem um prazo de até 7 dias corridos após o pedido. Os seus pontos serão devolvidos assim que o fornecedor confirmar o cancelamento. O prazo para o estorno dos pontos é de até 7 dias úteis. Para mais detalhes, consulte o Regulamento do Programa.

Abra um chamado na Central de Atendimento para solicitar a troca do produto no prazo de 7 dias corridos do pedido. Tenha em mãos as seguintes informações: nome do produto, número do pedido e descrição do problema. Depois do prazo de 7 dias, você perde o direito de receber um novo produto e os pontos não serão devolvidos.

Entre em contato com a gente pela Central de Atendimento.

Sim, é possível. Caso o resgate já tenha sido feito, entre em contato com a Central de Atendimento para relatar o problema em um prazo de até 7 dias corridos da data do pedido.