Segurança no C6 Bank

O C6 Bank adota as melhores práticas do mercado para garantir a sua segurança. Você também deve ficar sempre alerta.

Confira essas dicas:

  • Não pedimos senhas via e-mail, telefone ou mensagem.
  • Nunca enviamos arquivos anexos em e-mails.
  • Não solicitamos instalação de programas ou atualizações de qualquer tipo.

Se você receber esse tipo de solicitação, desconfie. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para [email protected].

Fique de olho!

Confira sua conta

Informe ao C6 Bank qualquer transação incomum. No nosso app, é possível acompanhar a movimentação da sua conta em tempo real.

Proteja a sua senha

Escolha senhas difíceis de serem adivinhadas (evite datas comemorativas e número sequenciais, como 12345). Não compartilhe ou anote a sua senha.

Cuidado com e-mails e sites falsos (Phishing)

Phishing é a tentativa de roubo de dados via e-mail, mensagem de texto ou sites falsos. Essas mensagens podem conter links ou arquivos com vírus para acessar informações pessoais.

Evite clicar em links que pareçam suspeitos, e certifique-se de que o endereço apresentado em seu navegador tem o mesmo nome que o site visitado.

  • Os e-mails, endereços de site ou SMSs podem ter erros de digitação ou de português.
  • O site pede mais informações do que o normal: por exemplo, a senha de login junto com a senha do cartão de débito.
  • O endereço do site não é exatamente igual ao site original. Desconfie de caracteres e palavras estranhas no nome do site.
  • O endereço do site no navegador começa com “http:” em vez de “https”. O “https:” indica que a conexão está segura e protegida por criptografia, uma técnica que evita que as informações sejam interceptadas por pessoas maliciosas.
  • Sites inseguros não têm um pequeno símbolo de cadeado ao lado do nome do site no seu navegador.

Se você recebeu um conteúdo suspeito, encaminhe para [email protected].

Atualize seu software

Mantenha seu computador e seu smartphone atualizados, com a última versão fornecida pelo sistema operacional.

Use programas antivírus que ajudam a impedir a instalação de programas mal-intencionados

Mantenha o antivírus atualizado.

Não utilize computadores com acesso público para transações financeiras ou para acessar seus dados pessoais.

Evite redes WiFi públicas

Não use redes públicas de WiFi para acessar o Internet Banking e sites com informações pessoais. Certifique-se de que o WiFi utilizado é protegido com o padrão de segurança “WPA 2” (isso pode ser validado nas configurações da rede wireless).

Criminosos podem usar redes WiFi públicas para interceptar informações. Como alternativa, utilize o mobile banking pela conexão 3G ou 4G do seu celular.

Cuidados extras com o uso do seu celular

Bloqueie sua tela: use um código de bloqueio ou biometria para evitar que outras pessoas utilizem o seu aparelho, principalmente em caso de perda ou roubo.

Certifique-se de sempre baixar os aplicativos bancários e quaisquer outros aplicativos apenas nas lojas oficiais dos fabricantes. Suspeite de novos aplicativos desconhecidos, pois eles podem conter vírus e facilitar o acesso ao seu aparelho e a seus dados.