Gestão de cobrança: o que é?
Está inadimplente? Saiba como a gestão de cobrança pode te ajudar
Atualizado em
Natália Maruyama
Tempo de leitura · 2 min
Publicado em
12 de maio de 2022
Segundo levantamento recente do Serasa, o número de inadimplentes no Brasil cresceu 0,81%, quando comparado com fevereiro. Dessa forma, são mais de 65,69 mil inadimplentes no país. Você sabe o que a gestão de cobrança tem a ver com isso?
Nessa matéria, você vai descobrir o que é e qual a relação dessa gestão com todos os perfis de inadimplentes, principalmente os da faixa etária de 26 a 40 anos, que são 35,2% da quantidade total.
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O que é gestão de cobrança?
De forma resumida, a gestão de cobrança não passa de um compilado de práticas pensadas para facilitar e garantir eficácia na administração de pagamentos a receber.
Ou seja, o principal objetivo desse tipo de gestão é reduzir a taxa de inadimplência de uma empresa, garantindo que os clientes realizem os pagamentos nos prazos combinados.
Como ocorre na prática?
Existem algumas técnicas que podem facilitar na abordagem. São elas:
- Sempre notificar, de forma sutil, ao cliente a data de vencimento de uma dívida;
- Analisar o tempo da dívida e entrar em contato assim que o cliente não realizar o pagamento para facilitar a renegociação;
- Ter uma postura assertiva, buscando solucionar os problemas do cliente;
- Pensar em alternativas para o pagamento da dívida.
Gestão de cobrança e a tecnologia
Graças à tecnologia, o processo de gestão de cobrança se tornou muito mais rápido e tranquilo. Já é possível encontrar diversas opções de sistemas automatizados para a recuperação de crédito.
Na grande maioria dos softwares, o processo é automatizado, desde o contato com o cliente, cálculo do valor e renegociação.
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Natália Maruyama
Jornalista formada pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, atua com produção de conteúdo há mais de 8 anos, com 4 anos de experiência no mercado financeiro.
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