Entenda como identificar e se necessário denunciar práticas de preço abusivo
Atualizado em
Você sabe o que pode ser configurado como preço abusivo? Em um período de alta inflação o aumento de preços de serviços e produtos tem sido recorrente. A população, independente de qual classe social faça parte, tem gastado muito mais nos últimos meses.
Os valores cobrados por determinadas mercadorias podem parecer injustos, mas é importante saber diferenciar o que é um ajuste necessário de uma prática abusiva. No primeiro caso, a saída é a reavaliação do planejamento financeiro tendo como objetivo poupar mais dinheiro. No segundo, é possível que você, enquanto cliente, seja protegido por lei.
A aplicação de preço abusivo é vedada pelo Código de Defesa do Consumidor, por meio do Art. 39. Mas, afinal, o que pode ser considerado como preço abusivo? E o que deve ser feito caso você identifique a infração?
Veja o que será discutido no texto:
Que tal aprender um pouco mais sobre as dinâmicas de preço e direitos do consumidor? Abaixo, acesse os posts relacionados:
O preço abusivo é caracterizado como o ato de “elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços”, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 39). Portanto, pode-se dizer que a elevação abusiva de preços é determinada pela ausência de motivos cabíveis para a alta dos preços.
Sim, a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, protege e defende o consumidor. É a partir do Código de Defesa do Consumidor (Art. 39) que se pode categorizar o que é um preço abusivo.
É importante ressaltar que, de acordo com a Lei, a proteção se estende tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas.
Se você pôde identificar uma elevação de preços realizada sem justa causa, a recomendação é procurar o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) do seu estado. As denúncias podem ser feitas de forma eletrônica, presencial ou por meio da caixa postal.
Informe-se a respeito do órgão do seu estado para proceder com sua denúncia.
A inflação é uma das principais causas do aumento de preços de produtos e serviços. E como, neste caso, o encarecimento das mercadorias é justificado, não se pode considerá-lo abusivo. Na verdade, muitas das vezes, segundo o Banco Central, a elevação é necessária.
Para que você possa entender melhor, pense na relação entre oferta e demanda. O caso da alta dos valores dos combustíveis é um exemplo: a Rússia, um dos maiores produtores de petróleo do mundo, sofreu sanções da União Europeia e Estados Unidos por conta do conflito com a Ucrânia. Isso causou uma redução na oferta da commodity e como consequência os preços subiram.
Agora que você sabe o que são preços abusivos fica mais fácil identificar quais casos podem ser denunciados. Saber as dinâmicas de precificação é muito importante no momento de fazer compras, e isso pede um posicionamento consciente tanto do consumidor quanto dos fornecedores.
Se o texto despertou em você interesse, talvez outros conteúdos possam complementar ainda mais seu conhecimento. Dê uma olhada nos posts recomendados:
Índice
Compartilhar