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App do C6 Bank: o que fazer se você trocar de celular
A primeira coisa a fazer é baixar o aplicativo do C6 Bank no novo aparelho e realizar a validação de token
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Se você trocou recentemente de celular, deve estar se perguntando o que fazer para usar o aplicativo do C6 Bank no aparelho novo. A primeira coisa é baixar o app e realizar a validação de token. Confira abaixo:
Passo a passo para validar token após troca de celular
- Baixe e abra o app do C6 Bank no seu novo aparelho;
- Clique em "Já tenho conta";
- Insira seu CPF e senha;
- Antes de acessar o app, você vai ver uma tela que diz "Trocou de dispositivo?". Toque em "Solicitar agora";
- Precisaremos confirmar que você é você. Toque em "começar";
- Para que tudo dê certo na validação, siga as instruções indicadas no app;
- Agora, você vai precisar instalar o token de segurança. Toque em "Iniciar";
- Toque em "Continuar" e pronto.
Confira os vídeos com a demonstração completa do passo a passo para sistema Android e para sistema iOS.
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Se você optar por validar o token depois e tocar em "Fazer mais tarde", você poderá usar o aplicativo em modo consulta. Nesse modo, você consegue consultar o seu saldo, ver seu extrato e conferir outras informações. Mas não é possível fazer nenhuma transação, como transferências e pagamentos, por exemplo.
Em alguns casos, por questões de segurança, vamos te ligar para concluir a validação do seu novo aparelho. Nesse caso, quando você tocar em "Solicitar agora" vai aparecer uma tela dizendo "Estamos validando seu aparelho!". Em até 24h, vamos te ligar para realizar a validação do novo celular. Se você precisar usar com urgência o seu aplicativo, entre em contato com a gente pelo chat. Enquanto isso, você vai acessar a sua conta em modo consulta.
Ainda não está usando o C6 Bank? Baixe o app, abra sua conta digital, peça seu cartão sem anuidade (sujeito a análise) com a cor que quiser e aproveite um banco completo com tudo em um só app.
Leia também: Como faço para contratar o Empréstimo FGTS do C6 Bank?
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