C6 Tag: a cancela não abriu; o que pode ter acontecido?
Há várias possíveis razões para que a cancela não abra, como placa divergente, falha na captura dos dados, entre outros
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Se você já está aproveitando toda a comodidade que o C6 Tag oferece, mas teve um imprevisto na hora de passar em alguma cancela, deve estar se perguntando o que pode ter acontecido. Nesse texto será explicado todos os possíveis motivos para o seu produto não funcionar e a cancela não abrir. Descubra os temas que serão abordados durante o conteúdo:
- Motivos para o C6 Tag não estar funcionando
- Entenda como o C6 Tag funciona
- Como ativar o C6 Tag?
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Motivos para o C6 Tag não estar funcionando
Entenda abaixo alguns motivos que podem fazer com que a cancela não abra ao utilizar o C6 Tag:
- Placa cadastrada divergente
- C6 Tag com algum bloqueio
- Falha na captura dos dados pela antena da pista
- Veículo com outro dispositivo de cobrança automático ativo
- Instalação incorreta ou dispositivo danificado
- Velocidade incompatível com a pista de cobrança automática
Se depois de checar esses itens o seu C6 Tag não funcionar, entre em contato com o C6 Bank pelo chat, no aplicativo, e vamos te auxiliar.
Entenda como o C6 Tag funciona
O C6 Tag é um adesivo colado no vidro do carro, que emite sinais para que você consiga passar direto por pedágios e estacionamentos com cobrança automática.
Quando a cancela abre, o dinheiro é debitado da sua conta, contanto que você tenha saldo disponível para uso. Vale notar: o C6 Bank cobra uma pequena taxa de R$ 8 para utilização do serviço. São isentos dela, no entanto:
- Clientes C6 Carbon: grátis para até 4 carros com compras feitas no cartão C6 Carbon Mastercard Black, na função crédito, no mês anterior ao da cobrança da mensalidade;
- Clientes C6 Black: 1º tag grátis para clientes com compras feitas no cartão C6 Mastercard Black, na função crédito, no mês anterior ao da cobrança da mensalidade;
- Clientes C6 Platinum: 1º tag grátis para clientes com compras feitas no cartão C6 Platinum, na função crédito, no mês anterior ao da cobrança da mensalidade;
Os Clientes C6 MEI e Clientes C6 Empresas têm direito ao 1º C6 Tag grátis caso siga pelo menos um dos critérios abaixo:
- Ter R$ 500 ou mais investidos no Limite Garantido, CDB oferecido pelo C6 Bank;
- Ter a partir de R$ 3 mil investidos nos demais CDBs emitidos pelo C6 Bank;
- Receber a partir de R$ 5 mil/mês na conta;
- Ter compras a partir de R$ 1 mil no cartão de crédito ou débito do C6 Business entre o 1° e o último dia do mês anterior.
- Investidores com mais de R$ 20 mil aplicados em CDBs do C6 Bank pelo nosso app.
Cartão Standard
Se você tem um cartão Standard, as regras de cobrança são as seguintes:
- R$ 8/mês cada tag;
- Cobrança única de R$ 25 para emissão.
Como ativar o C6 Tag?
Aprenda com esse passo a passo a ativar o seu C6 Tag:
- Baixe o app do C6 Bank
- Abra sua conta gratuitamente
- Peça seu C6 Tag
- Receba o C6 Tag em casa
- Desbloqueie pelo aplicativo do C6 Bank, cole no vidro do carro e comece a usar
Para quem tem cartão C6 e C6 MEI, tags adicionais também custam R$ 8 por mês. Já os clientes C6 Carbon podem pedir até 3 C6 Tags adicionais gratuitas. A partir do 4º adicional a tarifa é de R$ 8 por mês.
Quem tem o C6 Taggy, que era o adesivo emitido até 21 de dezembro de 2020, pode continuar usando ou pedir o novo C6 Tag. A diferença é que o Taggy só é aceito em pedágios.
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Ainda não está usando o C6 Bank? Baixe o app, abra sua conta digital, peça seu cartão sem anuidade com a cor que quiser e aproveite um banco completo com tudo em um só app.
Informações sobre os produtos e serviços do C6 Bank vigentes na data da postagem deste texto. As regras e condições de cada produto e/ou serviço podem ser posteriormente alteradas. Consulte os termos vigentes no momento da contratação pelo app.
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