Há várias possíveis razões para que a cancela não abra, como placa divergente, falha na captura dos dados, entre outros
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Se você já está aproveitando toda a comodidade que o C6 Tag oferece, mas teve um imprevisto na hora de passar em alguma cancela, deve estar se perguntando o que pode ter acontecido. Nesse texto será explicado todos os possíveis motivos para o seu produto não funcionar e a cancela não abrir. Descubra os temas que serão abordados durante o conteúdo:
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Entenda abaixo alguns motivos que podem fazer com que a cancela não abra ao utilizar o C6 Tag:
Se depois de checar esses itens o seu C6 Tag não funcionar, entre em contato com o C6 Bank pelo chat, no aplicativo, e vamos te auxiliar.
O C6 Tag é um adesivo colado no vidro do carro, que emite sinais para que você consiga passar direto por pedágios e estacionamentos com cobrança automática.
Quando a cancela abre, o dinheiro é debitado da sua conta, contanto que você tenha saldo disponível para uso. Vale notar: o C6 Bank cobra uma pequena taxa de R$ 8 para utilização do serviço. São isentos dela, no entanto:
Os Clientes C6 MEI e Clientes C6 Empresas têm direito ao 1º C6 Tag grátis caso siga pelo menos um dos critérios abaixo:
Se você tem um cartão Standard, as regras de cobrança são as seguintes:
Aprenda com esse passo a passo a ativar o seu C6 Tag:
Para quem tem cartão C6 e C6 MEI, tags adicionais também custam R$ 8 por mês. Já os clientes C6 Carbon podem pedir até 3 C6 Tags adicionais gratuitas. A partir do 4º adicional a tarifa é de R$ 8 por mês.
Quem tem o C6 Taggy, que era o adesivo emitido até 21 de dezembro de 2020, pode continuar usando ou pedir o novo C6 Tag. A diferença é que o Taggy só é aceito em pedágios.
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Informações sobre os produtos e serviços do C6 Bank vigentes na data da postagem deste texto. As regras e condições de cada produto e/ou serviço podem ser posteriormente alteradas. Consulte os termos vigentes no momento da contratação pelo app.
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