Como encerrar conta bancária por falecimento
Entenda como proceder com o encerramento da conta bancária de um ente falecido.
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Perder um ente querido é um momento delicado. Para ajudar nesse processo, o C6 Bank oferece um procedimento dedicado para o encerramento de contas bancárias em casos de falecimento.
Neste conteúdo, explicamos todas as etapas, documentos necessários e prazos para facilitar esse trâmite.
Passo a passo para encerrar a conta no C6 Bank
- O Banco precisa ser notificado do falecimento pelo e-mail [email protected], o e-mail deve conter:
- CPF do titular falecido no assunto do e-mail;
- Certidão de óbito completo em pdf;
- Nome, e-mail e celular do responsável pelo processo junto ao Banco (familiar ou inventariante)
- Foto do RG ou CNH do familiar ou inventariante, frente e verso
- Para o inventariante, é necessário o envio do Termo de Inventário completo em pdf;
Aguarde o retorno do Banco em até 7 dias úteis.
2. O Banco irá devolver pelo e-mail do familiar ou inventariante responsável, indicado no item 1.
- A comunicação do encerramento da conta, caso não tenha saldo, investimento ou débitos pendentes
- A documentação contendo o extrato da conta e de investimentos, caso tenha saldo para o processo de inventário.
A conta ficará bloqueada até a finalização do inventário.
3. Após a decisão de inventário, o familiar ou inventariante, indicado no item 1, deve enviar para o e-mail [email protected] os seguintes documentos:
- CPF do falecido no assunto do email;
- Decisão Final do Processo de Inventário, Decisão Judicial ou Alvará Judicial para recebimento dos valores, completo e em PDF;
- Dados bancários ou chave pix de todos os herdeiros;
Feito isso, basta aguardar o prazo de atendimento para transferência dos valores de até 7 dias úteis. O encerramento da conta será informado pelo e-mail do familiar ou inventariante informado no processo.
Dúvidas Frequentes
Leia nossa FAQ.
Por que é necessário encerrar a conta de um falecido?
Após o falecimento de um titular, a conta bancária deve ser formalmente encerrada conforme a legislação vigente.
O que acontece com o saldo e dívidas pendentes?
Havendo dívidas pendentes, o saldo em conta poderá ser utilizado para liquidação dos valores e o saldo remanescente é destinado aos herdeiros legais mediante processo de inventário.
A conta será bloqueada para movimentação, após o recebimento do comunicado de falecimento.
O que fazer se não houver saldo na conta?
Se a conta estiver sem saldo e sem débitos pendentes, o encerramento é feito diretamente após a verificação da documentação.
É necessário inventário para encerrar a conta?
Como mencionado em caso de saldo ou investimentos é necessário apresentar a Decisão Final do Processo de Inventário ou a DecisãoJudicial com a descrição da divisão dos valores para serem transferidos aos herdeiros.
Importante: Se não houver bens a inventariar, o familiar ou responsável pela solicitação do encerramento da conta, poderá formular um pedido de Alvará Judicial.
Quem pode solicitar o encerramento da conta?
A solicitação deve ser feita por um familiar direto (cônjuge, ou filhos) ou responsável legal devidamente comprovado, por meio de documentação.
O que fazer caso o titular falecido seja o administrador de uma conta empresarial no C6 Bank?
Se houver algum outro sócio administrador, ele poderá solicitar o acesso de manager da conta através do nosso SAC: 0800 6600 060.
Se não houver outro sócio administrador, é necessário aguardar o processo de inventário descrito nesse blog.
Dicas importantes para facilitar o processo
- A solicitação de levantamento dos valores e encerramento da conta deve ser feita por um familiar direto (cônjuge, ou filhos) ou responsável legal devidamente comprovado, por meio de documentação.
- Organize toda a documentação antes do envio;
- Use sempre o mesmo endereço de e-mail para todas as comunicações;
- Envie os documentos em formato PDF.
- O prazo de atendimento é de 7 dias úteis, podendo ser necessário a solicitação de novos documentos ou informações para finalização de todo o processo.
Se precisar de mais orientações entre em contato diretamente com o atendimento oficial do banco.
Informações sobre os produtos e serviços do C6 Bank vigentes na data da postagem deste texto. As regras e condições de cada produto e/ou serviço podem ser posteriormente alteradas. Consulte os termos vigentes no momento da contratação pelo app.
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