Como fazer a solicitação de encerramento de conta bancária no C6 Bank?
Sentimos muito que você esteja pensando em fechar sua conta. Mas, mesmo nesses momentos, o C6 Bank traz mais praticidade.
Atualizado em
Bruna de Paula
Tempo de leitura · 4 min
Publicado em
26 de outubro de 2023
O encerramento de conta bancária é um procedimento que pode ser necessário por diversas razões. Lamentamos que você esteja considerando encerrar sua conta conosco. Mas, como um banco completo do início ao fim, o C6 Bank também traz mais praticidade para esse momento.
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Benefícios exclusivos para clientes C6 Bank
Você é um cliente importante para nós. Por esse motivo, gostaríamos de ressaltar que temos o compromisso de resolver eventuais problemas ou preocupações. Além disso, o C6 Bank oferece soluções financeiras exclusivas e, muitas vezes, pioneiras, que podem facilitar seu dia a dia, como:
- Mais limite no cartão de crédito: clientes C6 Bank têm aumento de limite instantâneo com o Limite Garantido, nosso CDB;
- Conta internacional em dólar ou euro: a C6 Conta Global oferece dólar e euro com economia média de 70% em tarifas em relação ao cartão de crédito internacional. Além disso, nosso cartão recebeu o prêmio de Melhor Cartão de Débito Internacional;
- Camada extra de proteção com Locais seguros: a funcionalidade exclusiva do C6 Bank deixa seus investimentos invisíveis e o limite de transferências é reduzido quando sua localização indica um lugar não confiável;
- Mais praticidade nas estradas e rodovias com C6 Tag: pagamento automático em pedágios e estacionamentos em todo o Brasil;
- Benefícios do JP Morgan Chase, companhia líder global em serviços financeiros: acesso a carteira de ações, fundos globais e muito mais.
Entretanto, se você realmente precisa encerrar sua conta no momento, basta seguir o passo a passo abaixo.
Como solicitar o encerramento de conta no C6 Bank?
No C6 Bank, o processo de encerramento é simples e feito em poucos cliques. Para fazer a solicitação, siga o passo a passo:
- Acesse o App C6 Bank em seu celular;
- Toque no ícone de perfil no canto superior direito da tela;
- Selecione o menu “Configurações”, posicionado ao lado da palavra “Perfil”;
- Toque em “Gerenciar Contas”;
- Por fim, selecione “Encerrar conta C6” e siga os passos informados.
O que é preciso para encerrar a conta?
Para concluir a solicitação de encerramento de conta, é necessário resolver algumas pendências:
- Saldo em conta: transfira o saldo para outra conta de sua preferência, ele deve estar zerado para o encerramento;
- Investimentos: providencie o resgate de suas aplicações ou a portabilidade de investimento para outra instituição;
- Cheque-especial: quite os valores em aberto;
- Conta internacional: verifique se não há saldo em sua C6 Conta Global e, em caso afirmativo, realize a transferência;
- Contas recorrentes: em caso de contas recorrentes cadastradas, faça a alteração da forma de pagamento;
- Pontos C6 átomos: solicite o cashback na C6 Store e converta o valor em dinheiro ou troque os pontos por produtos de seu interesse.
O que acontece após a solicitação de encerramento?
Depois que você faz a solicitação, o banco tem um prazo de até 30 dias para realizar o encerramento da conta. Você receberá uma confirmação via e-mail quando o processo for finalizado.
Além disso, o fechamento da conta não o isenta de receber futuras cobranças por parte da instituição. De modo que, caso você tenha faturas de cartão de crédito ou empréstimos em aberto, deverá efetuar o pagamento dos boletos que também serão enviados por e-mail.
E ainda, caso você não converta seus pontos C6 Átomos em cashback ou produtos, eles serão cancelados.
E vale ressaltar que com o encerramento da sua conta, você deixa de ter acesso a uma série de produtos, como:
- Cartões;
- Limites de crédito;
- Chaves PIX;
- C6 Tag;
- C6 Conta Global.
No entanto, o chat do aplicativo continua disponível. Sendo assim, mesmo depois do encerramento, você ainda consegue visualizar extratos, faturas, informes de rendimentos e acompanhar nossas novidades.
Como encerrar o C6 Yellow?
Para encerrar o C6 Yellow, a conta para crianças e adolescentes do C6 Bank, é simples. E todo processo deve ser feito por meio do app do tutor. Siga o passo a passo abaixo :
- Acesse sua conta;
- Selecione "Todos" na tela principal;
- Toque em "Ajuda (Chat)", botão disponível ao final do menu;
- Digite sua solicitação, neste caso, "Encerrar C6 Yellow";
- Confirme o pedido;
- Aguarde o retorno por e-mail.
Vale ainda ressaltar que a conta C6 Yellow deve estar sem saldo para que possa ser efetivamente encarrada. Outro ponto de atenção é: mantenha seus dados cadastrais atualizados, pois o retorno acontecerá via e-mail.
Encerramento de conta de um cliente que faleceu
Sentimos muito pela sua perda. Para ajudar nesse processo, o C6 Bank criou um conteúdo detalhado de como fazer o encerramento da conta em caso de falecimento. Para acessá-lo, basta clicar neste link.
Cancelei minha conta e me arrependi, e agora?
Não se preocupe. Caso queira reativar sua conta futuramente, basta digitar “Reativar conta” no chat do app e seguir as orientações.
Está com dúvidas a respeito da sua conta digital do C6 Bank? Não deixe de entrar em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Ficaríamos felizes em ajudá-lo a solucionar problemas e possíveis dúvidas.
Informações sobre os produtos e serviços do C6 Bank vigentes na data da postagem deste texto. As regras e condições de cada produto e/ou serviço podem ser posteriormente alteradas. Consulte os termos vigentes no momento da contratação pelo app.
Bruna de Paula
Formada em Letras e pós-graduada em Comunicação e Retórica, atua há 7 anos com produção de conteúdo para mídias digitais, com 4 anos de experiência no mercado financeiro.
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