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Locais Seguros: mais proteção para seus investimentos e transferências

Você pode cadastrar lugares seguros no app do C6 Bank para consultar seus investimentos e fazer transferências bancárias com uma camada extra de proteção

Atualizado em

Bruna de Paula

Tempo de leitura · 7 min

Publicado em

25 de maio de 2023

Locais Seguros é mais uma iniciativa do C6 Bank para trazer o máximo de proteção para nossos clientes. Esse produto de segurança permite o cadastro de endereços que considera confiáveis, como sua casa ou trabalho, para consultar o saldo dos investimentos e fazer transações de valores maiores. Assim, seus ativos ficam zerados e transferências limitadas fora dos espaços previamente registrados. 

A funcionalidade não tem um limite de lugares para adicionar, então você pode registrar os locais que bem deseja. E o melhor: todo processo pode ser feito em poucos passos, na palma da sua mão. 

Para explicar como o Locais Seguros funciona e mais, o C6 Bank preparou esse texto.  

Gostaria de ler outras matérias relacionadas à segurança digital? Explore: 

O que é a função Locais Seguros? 

A função Locais Seguros deixa seus investimentos invisíveis e o limite de transferências é reduzido quando a localização de um dispositivo móvel indica um lugar desconhecido e, portanto, não confiável. 

A ferramenta oferece uma camada extra de proteção contra crimes de roubo de celular e sequestro. Se você passar por uma situação como essa ao sair do trabalho, por exemplo, e tiver registrado o endereço da sua casa como um local seguro, o criminoso não conseguirá fazer transferências de grandes quantias para outras contas ou sequer visualizar o valor que você tem investido. 

A funcionalidade também está disponível para contas PJ, o que amplia a proteção também para empresas. 

Atenção: é fundamental que os endereços considerados de confiança sejam previamente cadastrados e a captura de geolocalização esteja habilitada para a tecnologia operar.  

Como funcionam os Locais Seguros? 

Com o Locais Seguros, você define os endereços considerados confiáveis para acessar sua conta com mais proteção. Fora desses locais, o aplicativo aplica restrições automaticamente para reforçar a segurança. 

Para PF 

O processo é simples. Você cadastra no aplicativo do banco os locais que considera seguros. Alguns exemplos são: sua casa, escritório ou até mesmo um destino que vai visitar em breve, inclusive no exterior. A partir do registro dos endereços: 

  • A visualização de investimentos, cheque especial e do histórico de aportes e resgates só poderá ser feita nos lugares adicionados. Já as movimentações transacionais podem ter limites e restrições configurados para acessos fora dos locais seguros; 
  • Fora dos locais seguros, todos os dados relacionados a seus investimentos ficam zerados e o limite de transferência fica reduzido, de acordo com a configuração pré-definida no aplicativo. Cheque especial, extrato de resgate e aporte ficam invisíveis.  

De forma resumida, o dinheiro continua no app, mas deixa de estar visível em regiões desconhecidas. 

Para PJ 

No caso das contas PJ, a funcionalidade é vinculada à conta da empresa e as regras de segurança passam a valer para todos os usuários vinculados a ela. 

A configuração dos Locais Seguros pode ser feita apenas por usuários Master, que têm permissão para: 

  • Cadastrar e excluir endereços;  
  • Ativar e desativar a funcionalidade.  

Além disso, é necessário ativar o recurso diretamente no aplicativo para que as regras passem a ser aplicadas. 

Com isso, a empresa consegue ter mais controle sobre transferências realizadas fora de locais considerados seguros, o que adiciona uma camada extra de proteção às movimentações financeiras do negócio. 

O que são Limites de Uso? 

Um dos recursos do Locais Seguros é a definição de limites para o uso do seu dinheiro no dia a dia. É possível ajustar um valor máximo para transferências, com base na quantia que você precisa que esteja disponível fora do seu local seguro. 

Assim, ações fraudulentas e incomuns, como uma transferência Pix, são impedidas. O funcionamento é o seguinte: 

  • Dois limites diários para Pix, TED e TEF precisam ser definidos. Um deles com um valor mais alto, que pode ser movimentado em endereços cadastrados nos Locais Seguros, e outro mais baixo, para transferências feitas de qualquer lugar; 
  • Fora dos endereços cadastrados, se o limite diário máximo for atingido, as transações serão recusadas. 

E agora que você sabe como cada uma das ferramentas funciona, descubra como ativá-las em seu dispositivo. 

Como cadastrar um Local Seguro no app do C6 Bank? 

Antes de começar, é necessário que você compartilhe sua geolocalização. Depois, siga o passo a passo para cadastrar um Local Seguro no C6 Bank: 

  • No menu do app, toque em “Segurança”; 
  • Na tela Central de Segurança, selecione “Locais seguros”; 
  • Para fazer a configuração, é necessário que você compartilhe a sua localização; 
  • Depois, toque em “adicionar novo endereço” e, na tela, digite o endereço ou selecione-o diretamente no mapa, a partir da sua localização atual; 
  • Para finalizar, escolha se deseja ou não fazer uso do Gestor de Limites e selecione “Finalizar”; 
  • O processo é validado a partir da confirmação de senha e biometria facial. 

Pontos de atenção para o cadastro de endereços 

O endereço que você tem cadastrado em nosso sistema aparecerá como sugestão, mas não será adicionado automaticamente. É possível inserir outra opção que desejar ou acrescentar um local com base na sua localização atual. 

Vale ressaltar ainda que, quando a inclusão de um novo endereço é feita dentro de um local seguro previamente registrado, ela é efetivada automaticamente. Do contrário, é necessário aguardar 24 horas. 

Se você deseja cadastrar o endereço dentro de um condomínio, centro empresarial ou zona rural, siga os passos abaixo: 

  • Faça o cadastro usando o mapa e sua localização atual; 
  • Efetue uma nova tentativa para acessar seus investimentos no local próximo ao seu primeiro cadastro. 

Para sua segurança, há um raio para limitar a abrangência do seu Local Seguro. Isso quer dizer que, em áreas muito extensas, talvez seja necessário cadastrar mais de uma localização em um mesmo endereço. Em um condomínio, por exemplo, é possível que o raio não cubra todas as áreas de convivência, como a piscina ou salão de festas.  

Por esse motivo, o mais recomendado é sempre usar sua localização atual no cadastro para que os espaços que mais convive estejam contemplados. 

FAQ: perguntas frequentes sobre Locais Seguros  

Ainda tem dúvidas sobre como funciona o Locais Seguros? Confira abaixo as respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre a funcionalidade: 

Como definir limites de uso? 

Para definir os limites de uso você precisa acessar seu aplicativo: 

  • Selecione “Segurança” no menu principal; 
  • Na tela Central de Segurança, toque em “Limites de uso”; 
  • Primeiro, defina um valor para “Proteção 24h”. Selecione “alterar”, “continuar”, digite o valor desejado e confirme; 
  • Repita o mesmo passo para a opção “Para o dia” e “Para a noite”. Sem esquecer que é necessário definir limites para três tipos de pessoa: físicas (CPF), jurídicas (CNPJ) e seus Contatos Seguros. 

Vale ressaltar que Contatos Seguros também é uma iniciativa de segurança do C6 Bank, com uma mecânica bastante parecida com o que você leu até aqui. Neste caso, a principal diferença é que ao invés de cadastrar locais, você insere pessoas de confiança. 

Como excluir um Local Seguro no app? 

Caso você tenha mudado de endereço, é possível excluir um local cadastrado. Bastar estar em um dos lugares cadastrados, com a geolocalização do aparelho ativada. Cumprindo estes requisitos, é só acessar o aplicativo e seguir o passo a passo abaixo: 

  1. No menu principal, toque em “Todos”; 
  1. Selecione “Central de Segurança”; 
  1. Toque em “Locais Seguros”; 
  1. Em seguida, encontre o endereço que deseja excluir e toque no botão. 

Não consigo visualizar meus investimentos mesmo no Local Seguro. O que fazer? 

Não se preocupe, o seu dinheiro não sumiu. Siga as dicas abaixo para voltar a visualizar seus investimentos: 

  • Verifique se a geolocalização está ativada nas configurações do seu aparelho; 
  • No aplicativo, toque em “Segurança”. Na tela de “Central de Segurança” certifique-se de que o app do C6 Bank está com permissão para acessar sua localização. Caso não esteja, escolha “Compartilhar localização” e, por fim, selecione o botão para habilitar; 

Se estiver tentando acessar seus investimentos de uma garagem, subsolo ou se a empresa com endereço cadastrado tem prédios muito distantes entre si, vá até um local próximo ao nível da rua, feche e abre o app para efetuar uma nova tentativa. 

Agora que você já conhece a função Locais Seguros, está pronto para deixar seus investimentos e transferências protegidos. E como levamos esse tema muito a sério, separamos conteúdos especiais para ajudar a manter sua navegação pela internet e movimentações financeiras mais tranquilas. 

Informações sobre os produtos e serviços do C6 Bank vigentes na data da postagem deste texto. As regras e condições de cada produto e/ou serviço podem ser posteriormente alteradas. Consulte os termos vigentes no momento da contratação pelo app.


Redatora

Bruna de Paula

Formada em Letras e pós-graduada em Comunicação e Retórica, atua há 7 anos com produção de conteúdo para mídias digitais, com 4 anos de experiência no mercado financeiro.

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