Golpe do financiamento: como funciona e como evitar fraudes 

O golpe do financiamento faz parte de um conjunto de novos golpes que passaram a acontecer nos últimos anos. Nesse tipo de fraude, muitas vítimas sequer estão na procura de um veículo quando ela acontece. Em alguns casos, elas só descobrem que existe um contrato em seu nome quando começam a receber cobranças, notificações de atraso ou identificam um financiamento que nunca solicitaram. 

Isso acontece porque criminosos usam informações obtidas em vazamentos de dados, golpes digitais e técnicas de engenharia social. Em outras situações, o golpe pode ser direcionado a quem já tem um financiamento ativo, por meio de boletos falsos, falsas renegociações e contatos que simulam o atendimento da instituição financeira. 

Entenda aqui como funciona o golpe do financiamento de veículos, os principais tipos de fraude, sinais de alerta e descubra quais cuidados ajudam a proteger os dados. 

Aproveite para conhecer outras estratégias de segurança: 

O golpe do financiamento é uma fraude em que são usados os dados pessoais da vítima para contratar um financiamento sem autorização ou induzir quem já tem um contrato ativo a fazer pagamentos indevidos ou fornecer informações sensíveis. 

Hoje, essa discussão tem ganhado cada vez mais espaço, uma vez que 1 em cada 3 brasileiros foi vítima de algum tipo de golpe recente, segundo uma pesquisa de 2026 da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise Pesquisas.  

Embora o financiamento de veículos seja um dos principais alvos, esse tipo de fraude pode ocorrer em diferentes modalidades de crédito. Independentemente do método, o objetivo dos criminosos é sempre o mesmo: obter vantagem financeira ao usar a identidade da vítima ou explorar sua confiança. 

Esse pode ser considerado um dos cenários mais preocupantes. Diferentemente do que muitas pessoas imaginam, o criminoso não precisa convencer a vítima a financiar um veículo. Em diversos casos, ele reúne informações ao longo do tempo e faz uso desses dados para tentar contratar um financiamento fraudulento. 

Entender como os golpistas conseguem esses dados é uma das formas mais eficazes de prevenir esse tipo de fraude: 

Além de obter recursos financeiros, o golpe do falso brinde pode ser usado para que os criminosos contratem financiamentos no nome da vítima, sem que ela tenha conhecimento do processo.  

Para que aconteça a contratação de crédito, a vítima recebe uma ligação ou mensagem que comunica um presente em uma campanha promocional, aniversário ou ação de relacionamento. Durante a suposta entrega, o golpista informa que é necessário finalizar o procedimento.  

A suposta finalização pode acontecer, por exemplo, através uma selfie para validar o recebimento. Essa captação pode ser usada para fraudar o processo de biometria facial, usada para proteger seus dados. No C6 Bank, a biometria para validação de operações ocorre dentro do aplicativo do banco, o que reforça a segurança do processo. 

Em outras situações, a vítima é direcionada para um link fraudulento, onde preenche informações pessoais, confirma a própria identidade ou informa códigos de segurança, conhecidos como tokens de autenticação. 

Embora todos esses processos pareçam fazer parte da entrega do “prêmio”, essas interações podem ser usadas posteriormente em tentativas de fraude, inclusive para contratação de financiamentos indesejados. 

Em casos de intenção em realizar um financiamento, é importante conhecer o fluxo de uma contratação legítima para identificar rapidamente qualquer comportamento fora do padrão. 

Normalmente, ele segue as seguintes etapas: 

1. Simulação: esse procedimento costuma ser o primeiro passo para conhecer as condições do financiamento, como valor de entrada, prazo, parcelas e taxas aplicáveis; 

2. Análise de crédito: após a solicitação, a instituição financeira faz a análise das informações do cliente para avaliar a viabilidade da operação; 

3. Envio da documentação: caso a proposta avance, é solicitado o envio da documentação; 

4. Validação da identidade: a confirmação da identidade pode incluir biometria facial, autenticação pelo aplicativo e outras verificações de segurança; 

5. Assinatura do contrato: somente após a aprovação das etapas anteriores ocorre a assinatura do contrato; 

6. Liberação do financiamento: depois da correta formalização do contrato, ocorre a liberação do financiamento de acordo com as condições acordadas entre as partes.  

Ao fazer a contratação de um financiamento, lembre-se de sempre prestar atenção em comportamentos que não sigam conforme o esperado, como solicitações de tokens, biometrias fora de contexto ou expressões que podem caracterizar pressão psicológica. 

Ao contrário do que muitos imaginam, o risco de fraude não termina quando o contrato é assinado. Clientes que já têm um financiamento ativo também podem ser alvo de criminosos, principalmente em momentos como o pagamento das parcelas, a quitação antecipada ou a renegociação da dívida. 

Nessas situações, os golpistas costumam se passar pela instituição financeira para convencer a vítima a fazer pagamentos indevidos ou fornecer informações pessoais. Conheça algumas das abordagens mais comuns: 

Quando usado no contexto do financiamento de veículos, o golpe da falsa central de atendimento acontece por telefone, SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens, com o discurso de que representa a instituição financeira. Geralmente, o golpista informa que: 

Durante a conversa, a vítima recebe um boleto ou uma chave Pix para realizar o pagamento. O problema é que esses dados pertencem ao fraudador. 

Sempre que receber uma cobrança inesperada ou uma proposta de regularização, é importante interromper a conversa e confirmar as informações pelos canais oficiais da instituição. Se o seu financiamento for pelo C6 Auto, por exemplo, também é possível utilizar a ferramenta de checagem de boletos disponível na página oficial antes de efetuar qualquer pagamento. 

O phishing continua uma das principais portas de entrada para fraudes financeiras, e é percebido também no cenário de financiamentos. Da mesma forma, para a contratação, os criminosos enviam mensagens que imitam comunicações oficiais da instituição financeira.  

Com a diferença de que é feito geralmente através de um link fraudulento, ao clicar no link, a vítima é direcionada para uma página falsa, onde fornece informações pessoais, faz autenticações ou efetua pagamentos diretamente aos criminosos. 

Outra fraude frequente para veículos envolve propostas de renegociação do financiamento. 

Nesse caso, o criminoso geralmente afirma que é possível quitar o financiamento ou conseguir descontos em poucos passos. 

Para aproveitar a suposta oportunidade, a vítima precisa fazer uma transferência imediata para uma nova conta bancária ou aceitar alterações nas formas de pagamento. Depois da transferência, descobre que a renegociação nunca existiu e que o contrato original continua ativo. 

Apesar dos golpes estarem cada vez mais sofisticados, alguns cuidados ajudam a reduzir o risco de fraude: 

Além dessas sugestões, é recomendado usar os recursos disponibilizados pelas instituições financeiras para aumentar a proteção da conta. 

As ferramentas de segurança do C6 Bank, por exemplo, trazem mecanismos importantes, como a autenticação por biometria no aplicativo, gerenciamento de locais e contatos seguros, monitoramento de atividades suspeitas e limites de uso. Esses meios ajudam a reduzir riscos e permitem acompanhar cada operação com mais tranquilidade. 

Saiba quais são as principais dúvidas sobre o tema. 

Caso receba cobranças inesperadas, notificações de inadimplência ou identifique movimentações que não reconhece, entre em contato imediatamente com a instituição financeira envolvida e consulte também seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito para verificar se existe algum contrato desconhecido. 

Não. Tokens e códigos de autenticação servem para validar operações iniciadas pelo próprio cliente e não devem ser compartilhados com terceiros. Caso alguém solicite esse tipo de informação por telefone, interrompa a conversa e procure a instituição pelos canais oficiais. 

Não. Embora os financiamentos de veículos sejam um alvo frequente, fraudes semelhantes podem ocorrer em outras modalidades de crédito. As principais recomendações de segurança, como proteger dados pessoais, desconfiar de contatos inesperados e utilizar apenas canais oficiais, funcionam para qualquer contratação financeira. 

Além de escolher instituições com recursos de segurança robustos, para contratar um financiamento é importante sentir tranquilidade em todas as etapas do processo. No financiamento de veículos do C6 Bank, toda a contratação é feita através de canais oficiais e segue etapas bem definidas. 

Escolhido por mais de 360.000 pessoas em 2025, antes de financiar um veículo, conheça como funciona o C6 Auto e passe por todo o processo com mais transparência, praticidade e segurança. 

Se quiser saber mais sobre financiamentos, leia: 

As informações sobre os produtos, serviços e eventuais promoções do C6 Bank apresentadas neste conteúdo refletem as condições vigentes na data de publicação. Regras, benefícios, elegibilidade e demais condições podem ser alterados posteriormente. Consulte os termos e condições atualizados no app do C6 Bank antes da contratação ou participação em qualquer oferta.