Golpe do falso gerente: saiba identificar e se proteger 

O golpe do falso gerente é um tipo de fraude em que criminosos se passam por gerentes de banco para tentar conquistar a confiança das vítimas. Em alguns casos, eles podem usar informações reais sobre a pessoa ou sua conta para tornar a abordagem mais convincente.

Ao reconhecer dados verdadeiros, a vítima pode acreditar que fala com alguém autorizado pelo banco e, assim, ser induzida a cometer erros. Por isso, conhecer dados pessoais ou bancários não é suficiente para comprovar que um contato é legítimo.

Neste conteúdo, entenda como funciona o golpe, como identificar os principais sinais de alerta e o que fazer diante de uma ação suspeita.

Leia mais:

O golpe do falso gerente acontece quando criminosos se passam por gerente de um banco ou de outras instituições financeiras. Nesse golpe, ao invés de tentar acessar uma conta diretamente, é criada uma situação aparentemente legítima, para fazer com que a própria vítima forneça informações confidenciais ou tenha alguma atitude arriscada.

Essa prática é chamada de engenharia social. O criminoso usa de histórias inventadas para conseguir simpatia ou gerar urgência, para que dessa forma consiga extrair dados confidenciais ou induzir que a vítima cometa ações perigosas, que podem levar a perda de dinheiro, por exemplo.

A abordagem pode variar, no entanto, o golpe costuma seguir um padrão de conquista da confiança da potencial vítima. Confira mais detalhe do método usado pelos criminosos:

O primeiro contato pode ocorrer por uma ligação ou mensagem, seja, telefone, WhatsApp, SMS ou outro canal. Nele, o criminoso se apresenta como gerente ou funcionário de um banco e pode usar uma linguagem profissional para fazer a abordagem parecer verdadeira. Assim, o fato de uma mensagem ter uma aparência legítima ou de a pessoa se identificar como funcionário não é suficiente para confirmar que aquele contato é oficial.

Um dos principais diferenciais no golpe do falso gerente é que o criminoso pode demonstrar conhecer informações verdadeiras sobre a vítima ou sua conta. Dados como nome completo, número de agência, últimos dígitos da conta e até mesmo histórico de transações são usados como forma de transmitir confiança. Afinal, é comum imaginar que um gerente de banco tenha essas informações.

No entanto, esse conhecimento não comprova a identidade de quem entra em contato. Por isso, deve-se ter atenção nessas situações e avaliar a legitimidade não apenas pelas informações que a pessoa conhece, mas principalmente pelo uso dos canais oficiais do banco.

Depois de conquistar a confiança da vítima, o falso gerente pode alegar que existe algum problema urgente que envolve a conta, como uma questão de segurança ou uma movimentação suspeita. Esse tipo de situação pode gerar preocupação e fazer com que a pessoa sinta que precisa agir rapidamente. Nesse momento, o criminoso pode tentar extrair dados, senhas ou códigos de segurança, além de induzir a vítima e fazer alguma transação financeira.

A urgência, portanto, deve ser um sinal de atenção. Antes de seguir qualquer orientação recebida em um contato suspeito, interrompa a interação e procure o banco em questão por meio de um canal oficial.

Nem sempre uma tentativa de fraude apresenta sinais óbvios.

Por isso, é importante prestar atenção ao comportamento de quem entra em contato. Confira alguns sinais de alerta:

Mesmo que nenhum desses sinais pareça evidente, na dúvida, a forma mais segura de verificar uma abordagem é encerrar o contato e acessar os canais oficiais da instituição financeira por conta própria.

Se alguém entrar em contato, afirmar ser gerente do banco e a abordagem gerar desconfiança, alguns cuidados podem ajudar a evitar que a situação avance:

Procure o banco pelos canais oficiais: se é cliente C6 Bank, faça contato diretamente pelo app do C6 Bank. Assim, não é necessário depender de canal externo para confirmar se uma abordagem é verdadeira ou não.

O golpe do falso gerente pode parecer convincente justamente porque o criminoso usa informações verdadeiras para conquistar a confiança da vítima. Por isso, deve-se desconfiar mesmo que os dados pareçam reais.

Além disso, adotar boas práticas de segurança e conhecer as formas de proteção disponíveis ajuda a reduzir os riscos de diferentes tipos de fraude.

Para saber mais sobre prevenção e conhecer as tecnologias de proteção disponibilizadas pelo C6 Bank, acesse o Portal de Segurança do C6 Bank.

E se gostou desse tema de segurança, leia mais conteúdos do blog:

Informações sobre os produtos e serviços do C6 Bank vigentes na data da postagem deste texto. As regras e condições de cada produto e/ou serviço podem ser posteriormente alteradas. Consulte os termos vigentes no momento da contratação pelo app.