Black Friday 2025: como evitar golpes e fazer compras com segurança 

A cada ano, a temporada da Black Friday se consolida como um dos momentos mais aguardados para compras on-line, mas também como um dos mais visados por fraudes físicas e digitais. Em 2024, por exemplo, segundo pesquisa da ClearSale, foram registradas  mais de R$ 3 bilhões em tentativas de fraude no e-commerce.  

Assim, consumidores precisam ir além da simples atenção, é preciso adotar práticas de segurança digital, conhecer recursos disponíveis e saber como aplicar no momento da compra.  

Neste guia, o C6 Bank trás dicas essenciais para ajudar você a se proteger durante esse período de ofertas tentadoras.  

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A Black Friday é um evento comercial originado nos Estados Unidos e que foi adaptado ao Brasil, tradicionalmente realizado na última sexta-feira de novembro – que nesse ano será no dia 28.  

Originalmente, a data era vista como uma liquidação após o feriado de Ação de Graças, com lojas que ofereciam grandes descontos para dar início à temporada de compras de fim de ano.  

Nos últimos anos, o evento foi estendido por muitos varejistas e, com o tempo, surgiram expressões como “Black Week” ou “Black November” para esticar as ofertas durante vários dias ou semanas. Mas, junto com as oportunidades de economia real vem também um aumento significativo dos riscos de fraude. 

A Black Friday é frequentemente usada por golpistas para criação de fraudes disfarçadas de promoções. Conheça algumas das práticas mais comuns aplicadas no período:  

Algumas empresas aplicam o que é chamado de “desconto ilusório”: aumentam os preços dos produtos nas semanas que antecedem a Black Friday e, durante o evento, aplicam promoções que levam ao preço original. Essa prática cria a ilusão de um desconto, mas o preço final permanece o mesmo.  

Uma outra modalidade de golpe acontece quando o preço apresentado no site é mais barato mas ao colocar no carrinho ou no momento do pagamento, o valor muda aumenta sem aviso. 

Promoções que parecem vantajosas, mas o frete é tão alto ou o prazo de entrega tão extenso que o “desconto” deixa de fazer sentido. Ou ainda: produtos que sequer existem, estoque fictício, lojistas que desaparecem após pagamento.  

Antes de comprar, verifique se o frete é compatível com o valor do produto, CNPJ e reputação da empresa, se o prazo de entrega é razoável e se existem reclamações sobre “não entrega”.  

Situação em que o consumidor finaliza o pagamento, o pedido aparece como aceito, mas posteriormente é cancelado pela loja. Nessa condição, os dados financeiros ou pessoais já podem ter sido capturados pelos golpistas.  

Verifique placas de alerta: loja com poucas avaliações, sem histórico ou que exige “confirmação” de dados adicionais após pagamento. 

Ofertas aparentemente irresistíveis (ex: TVs de última geração com desconto de 80 %) funcionam como isca para atrair a compra rápida. Mas podem esconder lojas não confiáveis, domínio falso ou produto diferente do anunciado. 

Exemplo: “Videogame de última geração por R$ 1.999” quando o preço normal está acima de R$ 4.000, isso acende alerta vermelho. 

Além de golpes específicos da Black Friday, os crimes digitais também ganham força nesse cenário. Para se proteger, é essencial entender as táticas mais comuns usadas por golpistas. Conheça alguns deles:  

Nesse caso, criminosos enviam e-mails, SMS, mensagens via WhatsApp com “ofertas imperdíveis” ou “resgate seu cupom” que redirecionam para páginas falsas. Ao digitar credenciais ou dados de pagamento, a vítima tem seus dados capturados.  

“Por isso, recomendamos que o cliente faça sua pesquisa de preços, e quando escolher a loja, digite diretamente o endereço do site na barra do navegador. Nunca clique em links enviados por e-mails, SMS ou aplicativos de mensagens e sempre dê preferência para lojas conhecidas”, recomendação de Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, disponível no Portal Febraban.  

Muitos golpistas criam domínios muito semelhantes aos legítimos (exemplo: “lojaoficial-promo.biz” vs “lojaoficial.com.br”), ou perfis em redes sociais que aparentam ser marcas conhecidas, mas são falsos. Por isso, é importante checar se o site possui “https://” e o cadeado de segurança, confirme o domínio e busque se há selo de verificação no perfil da marca nas redes sociais. 

Antes de efetuar Pix ou pagar um boleto, verifique nome do destinatário, preferencialmente pague via meios que permitam contestação, e utilize ferramentas como o validador de boletos, disponível no C6 Bank em nosso Portal de Segurança.  

Mesmo presencialmente, golpes acontecem, sobretudo em data de grande movimento: adulteração de maquininha, clonagem de dados, troca de cartão sem percepção da vítima. Sempre acompanhe visualmente o processo de pagamento, nunca entregue o cartão antes do momento justo, e verifique as transações via app logo após. 

Confira um guia prático com dicas  para garantir que suas compras na Black Friday sejam seguras e sem  golpes. Confira nossos conselhos:  

Checklist rápido: 

Segundo pesquisa do Reclame Aqui, 63% dos consumidores brasileiros disseram não saber identificar golpes que envolvem IA em ofertas na Black Friday, o que reforça a importância da checagem. 

Além das dicas que reunimos para ajudar você a se proteger de golpes e fraudes na Black Friday, o C6 Bank oferece vários mecanismos de segurança para seus clientes. Confira alguns deles:  

A Black Friday pode - e deve - ser uma excelente oportunidade de compras e economia. Mas o sucesso depende tanto da escolha da loja e da oferta quanto da segurança com que você conduz a compra. 

Usando as boas práticas que listamos, como verificar reputação da loja, usar cartão virtual, checar domínios e não compartilhar dados sensíveis, você se coloca em posição de vantagem naquele que é um dos maiores eventos de consumo e, infelizmente, de fraude do calendário brasileiro. 

Agora que você já sabe como se proteger e evitar golpes na Black Friday e como fazer compras com segurança e cautela, leia outros conteúdos preparados pelo time do C6 Bank que podem ser interessantes:  

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