Terceirização: como contratar com segurança e crescer com eficiência
Recorrer à contratação de empresas pode ser uma boa ideia para otimizar o seu negócio.
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A terceirização de serviços consiste em transferir algumas das responsabilidades da sua empresa para outra, contratada especialmente para esse fim.
É comum apostar nessa possibilidade, principalmente para reduzir custos, desafogar o dia a dia e contar com o apoio de profissionais especializados. Quer saber mais sobre o tema? É o que contaremos a seguir.
Antes, aproveite para ler:
O que é terceirização?
Terceirizar um serviço é contratar outra empresa para fazê-lo por um período predefinido. Por exemplo: em vez de ter um contador fixo no quadro de funcionários, você opta por fazer um contrato com uma consultoria de contabilidade. Assim, essa equipe cuida das tarefas relacionadas para você.
É uma alternativa bastante usada no mercado, principalmente por companhias menores ou aquelas que começaram a funcionar há pouco tempo.
Como funciona a terceirização na prática?
Há duas partes envolvidas na terceirização: a empresa contratante e a terceirizada. O primeiro passo da formalização é a elaboração de um contrato que define as responsabilidades de cada uma delas.
Esse documento deve seguir as regras estabelecidas pela Lei nº 13.429/2017, que regulamenta o serviço terceirizado no Brasil. Algumas das premissas básicas:
- O prazo de contratação pode variar de acordo com as necessidades da contratante;
- No contrato, devem constar a justificativa da contratação, o prazo, os valores combinados e as condições referentes à segurança no trabalho;
- É importante especificar que não existe vínculo empregatício entre a empresa terceirizada e a contratante;
Saiba também que trabalhadores temporários têm direito a recesso remunerado proporcional, atendimento médico, ambulatorial e refeições na sede da contratante.
Quais atividades podem ser terceirizadas?
A aprovação da Lei nº 13.429, em 2017, acabou com as restrições referentes à contratação de empresas terceirizadas. Agora, é possível contar com esse suporte em duas situações:
- Atividades-meio: tarefas que auxiliam a empresa no dia a dia, como serviço de limpeza, recepção, Tecnologia da Informação (TI) e segurança;
- Atividades-fim: relacionada à atividade principal que a empresa desempenha. Por exemplo: uma indústria que contrata e integra profissionais terceirizados ao processo de produção.
Alguns exemplos de possibilidades:
- Serviços administrativos: gestão de colaboradores, recepção, atendimento ao cliente e organização de documentos, entre outros;
- Logística: entrega de produtos e transporte de cargas;
- Segurança: profissionais que atuam na proteção de pessoas e imóveis;
- TI e suporte técnico: serviços de help desk, armazenamento em nuvem e consultoria;
- Contabilidade e jurídico: tarefas relacionadas às finanças e à proteção jurídica.
Obrigações legais da empresa terceirizada
Empresas terceirizadas têm responsabilidades legais, tanto em relação aos serviços prestados quanto aos profissionais envolvidos. Damos alguns exemplos a seguir:
- Prestadores de serviços: a empresa terceirizada atua na gestão e na administração dos profissionais contratados, sendo responsável pela admissão, supervisão direta, gestão e remuneração;
- Segurança: responsável por fornecer os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) necessários. Também deve oferecer todo o apoio e instrumentos para que as regras de segurança e saúde sejam seguidas à risca;
- Contrato: deve redigir um documento direto e objetivo. Algumas das principais informações que devem constar: especificação dos serviços, prazo, valores e qualificação das partes envolvidas.
Terceirização é o mesmo que contratação PJ?
Terceirização e contratação de Pessoa Jurídica (PJ) individual são tipos de contratos diferentes. No primeiro caso, o acordo é feito entre duas empresas: a contratante e uma prestadora de serviços, que tem estrutura própria e uma equipe responsável pela gestão.
No segundo caso, o acordo é firmado entre a contratante e um profissional autônomo que conta com um CNPJ. Na maior parte dessas situações, trata-se de um microempreendedor individual (MEI). Ou seja, normalmente não possui uma infraestrutura própria, como sede e mais funcionários.
Vantagens e desvantagens da terceirização
Existem benefícios, mas também contrapartidas quando o assunto é a terceirização. Listamos as principais a seguir:
Vantagens:
- Redução do custo fixo: você diminui o custo, sobretudo com a contratação e a gestão de pessoas;
- Mais agilidade e especialização: empresas terceirizadas contam com profissionais especializados. Sendo assim, o serviço será entregue com mais agilidade e precisão, sem a necessidade de treinamentos prévios;
- Foco na atividade principal: ao recorrer à terceirização de atividades de apoio, como TI e limpeza, por exemplo, a companhia tem mais tempo e liberdade para focar na atividade que é o coração do negócio;
- Flexibilidade na operação: você consegue facilmente ampliar a equipe de acordo com a demanda e projetos sazonais.
Desvantagens:
- Menor controle sobre a execução: como a gestão fica nas mãos da empresa responsável, você pode não ter o controle que deseja sobre os processos;
- Riscos trabalhistas: caso a empresa terceirizada não cumpra as regras, a contratante pode ser impactada. Por isso, é fundamental optar por companhias idôneas, que tenham boas recomendações no mercado;
- Diferenças na cultura organizacional: os profissionais não necessariamente estarão alinhados à cultura e aos valores da empresa contratante. Pode haver falta de harmonia nesse sentido;
- Dificuldade na retenção de talentos: você encontra excelentes colaboradores, mas o modelo de contrato temporário impede a criação de um time forte.
Quando vale a pena contratar uma empresa de terceirização?
Em diferentes situações é recomendado recorrer à terceirização, principalmente se você deseja reduzir custos e contar com profissionais especializados para tarefas temporárias e/ou específicas. Entenda, na prática, as situações mais recomendadas:
- Atividades de apoio: é comum contratar para tarefas de apoio, como limpeza, segurança e serviços administrativos, entre outros;
- Equipe enxuta: se o time é pequeno, você consegue complementá-lo sem onerar a folha de pagamento;
- Especialistas: a terceirização permite ter indivíduos com experiência no mercado, sem ter de recorrer à contratação no regime CLT;
- Eficiência e redução de risco: ótimo caminho para garantir ganhos de eficiência de modo geral e reduzir riscos no dia a dia de trabalho.
Como escolher uma empresa de terceirização com segurança?
Como comentamos, contratar uma empresa de terceirização exige atenção. Afinal, você precisa garantir que seja um serviço de qualidade, mas não só isso. É essencial que a companhia em questão cumpra as regras, sobretudo no que diz respeito à gestão de pessoas.
Alguns pontos para verificar antes de tomar qualquer decisão:
- Situação cadastral e CNPJ: analise se a empresa tem cadastro e está ativa na Receita Federal;
- Histórico: é importante avaliar se a empresa tem uma boa reputação. Ou seja, se há reclamações e processos trabalhistas, por exemplo;
- Tipos de contrato: verifique se os modelos de trabalho estão de acordo com o previsto na legislação;
- Garantias de entrega: peça sempre garantias em relação às entregas que foram combinadas;
- Alinhamento com a cultura da empresa contratante: prefira companhias que tenham os valores alinhados aos seus.
Para facilitar, apresentamos, a seguir, uma lista dos quesitos que você deve considerar. Ao seguir esses passos, a contratação será um sucesso.
Checklist: antes de contratar uma empresa terceirizada
Leia o checklist para contratar uma empresa terceirizada.
Verifique se:
- A empresa tem CNPJ ativo;
- Está em situação regular na Receita Federal;
- Tem registro na Junta Comercial;
- Possui liberação para atuar na área.
Contrato
- Deve ser direto e objetivo;
- Precisa ter informações como prazo, valor e obrigações de ambas as partes;
- Cláusulas referentes à segurança, à saúde e às condições de trabalho.
Reputação
- Cheque o histórico;
- Verifique se há referências;
- Entenda se a empresa garante o uso de EPIs;
- Analise como ela faz a gestão de colaboradores: se garante direitos previstos em lei.
Alinhamento estratégico
- Os valores e a conduta estão alinhados ao que a sua empresa defende e acredita?
- Planejamento financeiro;
- Entenda se o custo cabe no seu orçamento;
- Tenha uma conta PJ para separar e organizar as finanças.
A conta PJ é muito importante para gerir os pagamentos, como o referente à empresa terceirizada. Assim, você consegue organizar melhor as finanças e ter acesso a serviços essenciais para facilitar o dia a dia, como emissão de boletos e pagamentos via pix.
Leia mais: se ainda não tem, saiba como abrir uma conta PJ no C6 Bank.
Terceirização ou contratação direta: qual a melhor?
Ambos os modelos têm vantagens e desvantagens. A nossa sugestão é tomar a decisão com base no momento do seu negócio. Alguns aspectos para levar em conta:
Aspecto | Terceirização | Contratação direta |
|---|---|---|
Custo | Você terá um custo fixo menor; | O custo é maior devido aos encargos trabalhistas; |
Gestão | Sob responsabilidade empresa terceirizada; | Será sua responsabilidade, o que garante maior controle dos processos; |
Flexibilidade | É alta, pois permite a contratação por demanda; | Tem baixa flexibilidade, pois aumentar a equipe implica em custos extras elevados; |
Riscos legais | Risco subsidiário (compartilhado), a depender da conduta adotada pela empresa terceirizada; | Alto, caso as leis trabalhistas não sejam cumpridas à risca. |
Se for possível, busque combinar os dois modelos. Identifique possíveis projetos e demandas que precisam de terceirização. Analise também alguns serviços de apoio que possam ficar na mão de outras empresas. Assim, você otimiza os seus recursos e o dia a dia do seu time.
Terceirize com inteligência, cresça com segurança
Um processo bem planejado e executado de terceirização garante maior eficiência e economia para empresas de diferentes portes e setores.
Aproveite também para investir em um planejamento financeiro para viabilizar essas contratações. E lembre-se: a conta PJ será a sua parceira nessa jornada, pois garantirá maior controle, segurança, organização e acesso a recursos importantes, como crédito para expandir.
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Até a próxima!
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